No se hacen cargo de los daños

Buenas tardes, hice un envio con el transporte el dia 07/06, el producto tiene un valor de 42.[números]$ en primer lugar ellos declaron el valor del producto a solo $[números], llego el 26 de mayo, casi 20 días después y el producto totalmente destrozado y a pesar de que el envio tiene seguro no se quieren hacer cargo de los daños alegando que ellos lo recibieron asi, yo vendo por Mercado Libre y jamas lo mandaria en ese estado además el transporte lo recibieron conforme porque totalmente dañado no lo iban a recibir, yo hable hable en la sucursal de aca de buenos aires donde despache la mercadería y me reconocio que si, que corresponde el reclamo y que lo tenia que hacer en la sucursal de destino y alla no lo no tomaron mi reclamo si no que me insultaron y no me dieron ninguna solución ni posibilidad de presentar el reclamo al seguro. Lo que pido es que se hagan cargo del seguro y pongan bien los valores porque prácticamente es una estafa, yo estoy por perder la plata de mi venta porque el cliente tampoco pudo hacer el reclamo del seguro al transporte y me lo hizo a mi por mercado libre, necesito una solución inmediata.