Reclamo a Crucero Express
El dia 9/9/19 recibí una encomienda con mercadería rota (factura b [números]-[números]) hice el reclamo correspondiente para la cobertura del seguro. Todavía no tengo respuestas.
el dia 26/9/19 a las 19:17 hs . Coche [números] se despacho desde 67 pacheco ezemauda bs as. Un bulto (r[números]-[números]) con destino a j. America misiones (hoja de ruta
s-[números]). Nunca llego.
por favor, exijo resarcimiento por todo el inconveniente causado (rotura y extravío). No es la primera vez que se ¨pierden¨ cajas y que no se hacen cargo.
en la boletería crucero en j. América misiones solo me dicen ¨no sé¨. Creo que no es una respuesta que conforme a un cliente que pierde mercadería para poder trabajar.
cada vez que envio una encomienda por crucero me piden cuit del destinatario, 3 fotocopias de dni, firma aclaracion... Me pregunto para qué tantas formalidades para un servicio tan informal.
todos estos datos pueden ser comprobados en el sistema.
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Nunca llegó mi encomienda
Enviamos desde la empresa crucero del norte en iguazú calle los troncos y el halcón el día 4/5/[números] y toda no recibimos nada y el paquete en el seguimiento no se mueve y nadie responde a los llamados y mensajes
No llego la encomienda
Envíe a neuquen una encomienda hace más de diez días y no llega les psso el remito [números]-[números] espero su pronta respuesta gracias
Faltante de productos
Hoy fui a retirar mi encomienda y había faltantes en el envoltorio, cajas rotas del contenido, es la primera vez que me sucede que me hayan sacados cosas
Silvia H
Todavia no recibi nunguna respuesta. Iré a la oficina central en Posadas. Alguien debe darme una solución
29 de Octubre a las 13:41 hs.
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