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Mi usuario no es valido

Buenas tardes, intento ingresar a mi usuario de becas progresar y me salta usuario invalido, tanto el correo como la contraseña son correctos, también intenté poner en olvide mi contraseña para ver si se soluciona por ahí, pero inmediatamente me salta que supere los intentos y ni siquiera me dejo intentarlo una vez, me gustaría que me puedan dar alguna solución, ya que llene mis formularios a tiempo y hace meses no tengo noticias sobre los resultados de mi postulación, no es el primer año que la cobro, por lo tanto solo tenía que actualizar datos, desde ya muchas gracias.

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