Me enviaron un arbol de navidad de juguete totalmente distinto al que compre

Buena tarde, me gustaria saber si por intermedio de ustedes me puedo comunicar (correo electronico o telefono) con colmarkets, ya que con ellos y mediante una publicidad, adquiri un novedoso arbol de navidad desde el pasado 14 de octubre. El problema fue que despues de haber pagado el valor exigido para la compra, no obtuve ninguna informacion acerca de la fecha y forma de entrega de dicho producto.
resulta que hoy 8 de noviembre me entregaron un "supuesto pedido" del arbol de navidad, con la inmensa sorpresa de que el producto no solo era totalmente diferente en presentacion, tamaño y costo, sino que es una falta de respeto con el consumidor.
para que se den cuenta de esta esta e*****, les envio foto de lo que se compro y foto del descaro que nos enviaron. Por este medio no me permite anexar las fotos, pero el producto que me enviaron no vale ni $5.[números], es un arbol de juguete que no mide ni 20cm totalmente ridiculo comparado con lo que compre. (vale muchisimo mas el envio y la devolucion).
les agradecerìa muchisimo si me pueden ayudar con este tema.
nota: la verdad que esta e***** da para imponer una demanda.

mil gracias

jorge de jesus garcia g.