Funcionaria llamando a cliente para increparlo

Esta es la copia de un email enviado el día de ayer a mirtrans clientes soy alejandro martínez .ayer de les mandé un mail contando de tarde la situación con respecto al trato de una encomienda allí en la sucursal rio branco cerro largo. Bueno en definitiva me llevaron la encomienda hoy a última hora, pero debo decirle que recibí una llamada de la señora de la agencia de mirtrans pidiéndome explicaciones por mí queja que le fue encaminada por ustedes. Fue una llamada de teléfono, yo la verdad me lo esperaba porque desde un principio el proceder no fue correcto. Pues me dijo que yo era mala gente, "mala leche" que ellos son lab que yo actúe mal. Me llamo a los gritos e reclamando, me da mucha pena por ellos porque yo en todo momento actúe bien. Incluso puedo mandarte mis audios. Incluso eliminé un reclamo que hice por el whatsapp. Me siento en el "deber" de informarles lo sucedido. Tengo un concepto muy bueno de l la agencia. Yo voy a bloquear el teléfono de esa persona pues no estoy dispuesto a soportar actitudes de ese tipo, yo también soy laburante pero no soy un atrevido en mí trabajo. Les digo que en un whatsapp me adjunto la queja y me la mando. Bueno ahí la captura no da para leer pero es el mail que yo mandé. La persona un rato antes me preguntó si yo era alejandro martínez a lo cual le respondí que si , me pareció extraño pues la encomienda a nombre de mí suegra. (no me respondió) ahora entiendo que es porque recibió la queja y dedujo que era yo. Ella ahi aviso que lo entregaría en la tarde. Y luego la llamada de la cual les conté. Bueno creo que es todo. No era mí pretensión que esto sucediera. Y lo digo porque lo que me ha salidoas caro es el dolor de cabeza que me he llevado. les pido que no le reenvíen este mail porque quien sabe.. Ojalá puedan hacer la persona entrar en razón a que ocupe el lugar que le corresponde. alejandro martínez. P.d la persona me bloqueó el whatsapp. Yo pregunto que debo hacer ir a la seccional para poder enviar una encomiend