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No recibo mi compra

El 28/04/16 hice la compra de un calzado y me informan que la fecha de entrega aprox. Es entre el 18 al 21/05/16. Hoy 9 de junio no he recibido mi producto, solo me envian pedido de disculpas por la demora .además la tarjeta de crédito ya me ha efectuado el descuento de cuotas.
solicito me envien el producto a la brevedad o caso contrario la devolución del dinero y cancelac ión de la compra por tarjeta.
la orden de compra es nº [números]

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