No entregan mi pedido hace más de 15 días

El martes 11/3 realice la compra de un lavarropas aprovechando el descuento, cuotas y rapidez de envío que tenían (4 días hábiles). La primera cuota ya entró en mi tarjeta y el pedido todavía no me llegó, hoy es miércoles 26/3. Pasaron 15 días y hace 10 que el pedido se encuentra en el mismo lugar “ha arribado al depósito general del correo más cercano a tu localidad”. Al ver que no me envían mi pedido, me comuniqué reiteradas veces por teléfono y llenando un formulario por la web, siempre la respuesta es: del área de logística están demorado y te van a contactar para brindarte una solución. Para mí que me digan “estamos acelerando el proceso” o que directamente con todos los reclamos que hice no se pongan en contacto, es lo mismo. Vengo llamando desde el miércoles 19 y la respuesta es la misma, que elevan el pedido pero a mí no me solucionan nada. No me traen el pedido, no me dicen cuándo va a llegar y no se hacen cargo. Pedí ayuda a través de las redes sociales y me borraron los comentarios. No ayudan a la gente que confío en ellos para adquirir un producto como si fuese tan fácil pagar por ello. Necesito una solución urgente. Necesito el lavarropas para usarlo, porque lo pagué y por el respeto que merecemos.