Entrega de producto

Buenos dias , realice una compra de un celular el dia ( 11/05/[números] ) con retiro en sucursal de san nicolás de los arroyos

al comprar el pago se me acepto de inmediato ( 11/05/[números]

el dia ( 12 / 05 / [números] ) me llego un correo que el producto estaba siendo preparado en el centro de distribución y que a la brevedad seria despachado al lugar de retiro

el dia ( 13/05/[números] ) me llego un correo donde me indican que mi pedido fue despachado y enviado sin otra notificación

el dia ( 14/05/[números] ) fue domingo y fue un dia inhábil ya el día sábado ( 13/05/[números] la sucursal si trabaja )

al dia de la fecha sigo sin el correo de retiro de mi producto
realize llamados y correos de ayuda para obtener mi dispositivo en el plazo de dia pactado ya que no quiero ser uno mas de todos los casos que hay y hay muy buenas referencias de ayuda de #tuquejasuma y quiero que me ayuden

ya van sin 5 dias sin ningun correo de nada , ayer me comunique con el [números] que ellos brindan y me dijeron que hoy se " capas " se entregaba .. Nadie me da una respuesta , por otro lado me dijeron via ( facebook ) que recien van 2 dias habiles ya que se cuentan despues del despacho ( cosa que no es asi , ya que dice despues de realizar la compra este aprobada ) ayuda