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Reclamo a Cetrogar

Compré una tv de 65 pulgadas por la web de cetrogar y llegó rota

Compré un tv smart de 65 pulgadas samsung en este lugar mediante su sitio oficial abonando el envío a domicilio. Al ser recibido el día 9 de noviembre a las 15 hrs nos percatamos que este presentaba abolladuras, roturas y rajaduras en su panel.

ya han pasado dos semanas de que recibimos la tv completamente rota y no obtenemos ningún tipo de respuesta de la empresa. Ya he enviado las imágenes. Deseo que cese la infracción y se cumpla de forma inmediata con la obligación o se me restituya otro producto equivalente de acuerdo al art. 1o de la ley 24.[números] ldc y decreto [números]/94

Comentarios
  • Gabriel G

     

    Nos comunicamos con la empresa para hacer el reclamo y esta se encargó de retirar el producto defectuoso mediante la empresa OCA el día 11 de noviembre. De allí a hoy la empresa NO volvió a comunicarse con nosotros

    23 de Noviembre a las 13:09 hs.

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    • Gabriel G

       

      A continuación los números de reclamos realizados a ustedes, Defensa de las y los consumidor y COPREC

      Nro de reclamo *******.

      Nro de reclamo Dirección Nacional de Defensa al Consumidor ******.

      Nro. de reclamo en COPREC *******

      23 de Noviembre a las 15:31 hs.

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