Reclamo a Cetrogar
El 08 compré un lavarropas a las 15:21 hs y el día 09 a las 02 hs de la madrugada lo cancelé completando el formulario online. Luego el 09 a la mañana escribí por chat para corroborar la cancelación y llamé por teléfono. Todos me confirmaron la anulación de la venta. El producto no había sido despachado. El mismo 09 a las 18 horas, lo despachan, me vuelvo a contactar y me dicen que no pudieron dar aviso de la cancelación. Hoy 14 de febrero llega el correo a mi casa lo rechazo no lo recibo y me dicen que si o si me lo tienen que dejar. Me negué a recibirlo debido a que fue error de cetrogar al enviarlo no mío. Mi anulación se debe a que no especificaba que el producto había que cargarlo manualmente y cuando encontré la información en otras páginas lo cancelé, sumado a que tengo que pagar el velatorio de mi padre cosa que no pude hacer debido a que sigue figurando la compra en mi tarjeta.
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Producto con problema estetico
Hola hice una compra de un freezer en cetrogar, vino con una pequeña abolladura lo reclamé, me tomaron el reclamo pero ya me cansé de esperar. Ya hace como 1 mes y la respuesta fue descontarme 30.[números]$ y encima no contestaron más. La verdad que me decepciona, ya l…
Compra en la web, heladera llega dañada
Daño (no es falla) el equipo (heladera) llegó por correo andreani dia 21/05/[números], se desembala y presenta una abolladura en la esquina superior trasera izquierda y le falta un estante. el mismo dia se hace el reclamo a cetrogar a traves del [números] de atencion…
Entregan productos sin funcionar, y no restituyen.jamas
Entregaron tv 98" defectuoso de favrica pero embalado. No devuelven dinero, te dejan el producto en medio de la casa con embalaje no lo retiran no lo cambian, no responden a los reclamos con soluciones. Solo anotan números y no resuelvan. Estafa millonaria. No compren …
Emilce U
Me comentaron desde Cetrogar que debo aguardar a ser contactada para que realicen el reintegro de mi pago, pero no e indican ningún plazo. La devolución del lavarropas se realizó el 14 de Febrero y sigo sin respuesta. Sólo me dicen que cuando llegue el producto me estarán llamando pero pasan los días y no tengo ninguna novedad.
19 de Febrero a las 6:32 hs.
Emilce U
No me realizan la devolución en la tarjeta y el producto ya ha llegado desde el 28 de febrero al local
02 de Marzo a las 10:37 hs.
Emilce U
solución recibida:
Finalmente después de llamar me atendió un asesor muy eficiente y me solucionó el problema
28 de Marzo a las 13:37 hs.