Reclamo a Celeste Brand
E 02/08/22l día de ayer realice una compra de dos camperas por un costo de $ 13.[números] pero me fueron cobrados $ 24.[números]. Pedí explicación vía mail al comercio y me informaron que eran costos de impuestos por ser un comercio del exterior.
inmediatamente solicite la cancelacion del pedido y me dieron la negativa.
llame de inmediato a atención al cliente de cencosud para cancelar la compra, me informaron que no podían hacerlo y que debía reclamar en el comercio.
desde ayer estoy queriendo realizar la cancelación de la misma.
a estas horas ni me responden los mail y no existe telefono.
volví a llama a la línea telefónica de cencosud y me dicen que el pago todavía no impacto pero que no pueden detenerlo.
a esta altura me estoy dando cuenta por varios motivos que es una e*****, lo que me da bronca es que la entidad de credito no pueda hacer nada para realizar la cancelación de este ingreso antes de ser finalmente e*****da y de esta manera poder protegerme a mi que soy vuestro clienta
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Compre campera y pague $12.999 en mayo del año pasado. nunca la enviaron
Compre campera $[números] en año pasado en mayo y todavía estoy esperando.
No recibimos la compra
En agosto del [números], compre 2 camperas, mas allá q creamos q fue una e*****, queremos la devolución del dinero, ya q la página no existe mas. Y en su momento fui bloqueada
Compre una campera..debía llegar s mi casa..pero quedo en aduana y volvió al com
Compre un campera..debis llegar s mi casa..pero quedo en la aduana y volvió al comprador..ahora quiero el reembolso y no se como hacer
Monica L
Todo sigue igual, ya ni me responden los mensajes.
Claramente es una estafa y yo cai.
10 de Agosto a las 10:18 hs.
Monica L
Nada de nada, no responden, no llego nada y tampoco logré que la tarjeta detuviera la compra.
22 de Agosto a las 14:41 hs.
Monica L
solución recibida:
HOY ME LLEGARON LAS CAMPERAS.
ES INCREIBLE PERO LUEGO DE ABONAR A CORREO ARGENTINO EL IMPUESTO ADUANERO EN 48 HS LLEGARON LAS CAMPERAS A MI CASA.
26 de Setiembre a las 11:53 hs.