Reclamo a Buses Lep
Hola que tal,tengo problema con la tarjeta de boleto educativo gratuito dice que está fuera de horario a las 22:00 de la noche, cuando en realidad siempre fue hasta las 23 de la noche;que también me parece q esta mal xq el cole nunca pasa a las 23:05 pasa mucho más tarde. me gustaria que me solucionen el problema cuanto antes. Gracias
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No cumplen con los horarios. devuelvan el dinero
El dia 08 de junio saque pasaje de retiro a mar del plata. a las 06.15hs. Y llego 1hora y 30 minutos tarde. Un desastre. Sucio. Nadie te atiende en boleteria. No te dan explicaciones. ni disculpas. Saque cama. Y es semi cama solicito devolución del dinero.
Multa sobre pasajes qué no use
En el día de la fecha a las 9:40hs solicité 2 pasajes desde córdoba a oncativo, cuando quise pagar con el link me di cuenta que no era ese el precio x los dos pasajes (más caros), le consulte si habían aumentado y que yo solicitaba la promoción de 2 pasajes al precio …
Mal trato hacia una persona mayor
Siendo las 20 horas y estando con mucha bronca .,el cual el problema lo paso a detallar 2 personas de la empresa de la empresa lep de la boletería de rio cuarto trataron a madre y le gritaron ya que en el horario de salida de rompió el colectivo y pusieron otro altern…
Buses Lep Representante de Buses Lep
propuso una solución:
Buenos días Estimada.
Hemos corroborado tanto la página web perteneciente a la Secretaría de Transporte como así también nuestro sistema, y en ambas plataformas los horarios se encuentran correctamente cargados de acuerdo a lo que usted nos manifiesta (de 10 a 23 hs, de lun a vie, 2 usos por día). Le solicitamos que por favor se acerque a cualquiera de nuestras boleterías para que nos envíen su tarjeta hacia administración, de esa manera podremos corroborar cual es el inconveniente que puede estar teniendo.
Comprendemos lo que nos indica respecto a la demora en el horario del servicio, es nuestra intención cumplir siempre con los horarios programados pero muchas veces existen atrasos debido a factores ajenos a nosotros. Y lamentablemente las restricciones horarias son parte del programa del BEG, aunque podría consultar por una excepción o extensión a través de la Secretaría si así lo desea.
Muchas gracias, saludos.-
14 de Junio a las 10:39 hs.
Buses Lep Representante de Buses Lep
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de karen A
14 de Junio a las 10:40 hs.