Reclamo a Buses Lep
Un desastre!!!!! viaje en coche cama, pague un servicio con calefacción y no andaba
nos morimos de frío , sensación térmica 1 grado
al acercarnos a los conductores dicen que el coche habia salido así!!! sin calefacción y ni una mísera frazada.
ni siquiera se les ocurrió parar a ofrecer buscar abrigos en bodega.
gente grande tosiendo, una total inoperancia. Haré los reclamos correspondientes ante la empresa y la Cnrt
bsas / cba 22.15 24/05/[números].
exijo que muestren la habilitación del bus [números] de lep ante la cnrt.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No cumplen con los horarios. devuelvan el dinero
El dia 08 de junio saque pasaje de retiro a mar del plata. a las 06.15hs. Y llego 1hora y 30 minutos tarde. Un desastre. Sucio. Nadie te atiende en boleteria. No te dan explicaciones. ni disculpas. Saque cama. Y es semi cama solicito devolución del dinero.
Multa sobre pasajes qué no use
En el día de la fecha a las 9:40hs solicité 2 pasajes desde córdoba a oncativo, cuando quise pagar con el link me di cuenta que no era ese el precio x los dos pasajes (más caros), le consulte si habían aumentado y que yo solicitaba la promoción de 2 pasajes al precio …
Mal trato hacia una persona mayor
Siendo las 20 horas y estando con mucha bronca .,el cual el problema lo paso a detallar 2 personas de la empresa de la empresa lep de la boletería de rio cuarto trataron a madre y le gritaron ya que en el horario de salida de rompió el colectivo y pusieron otro altern…
Victoria C
Le propongo hacer la denuncia en defensa del consumidor. Yo la hice!
28 de Mayo a las 10:52 hs.
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Marcelo G
Si victoria, así lo haré! Ya bajé los formularios, mí sra tosiendo todo el finde. En protectora.org.ar están los formularios . Gracias victoria! Saludos
28 de Mayo a las 11:25 hs.
Marcelo G
No solo que no fue solucionado, sino que al regreso me cambiaron el asiento! Tengo toda la documentación para ir a DC y exigir que apliquen las multas exigidas por ley. Pésimas vacaciones pase por estos inoperantes.
30 de Mayo a las 8:44 hs.
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Buses Lep Representante de Buses Lep
propuso una solución:
Buenas tardes Estimado, le pedimos disculpas por la demora.
Nos estaremos contactando a la brevedad para conocer mayores detalles respecto de los inconvenientes que se presentaron en los viajes realizados con nuestro servicio.
Es nuestra intención poder brindarle una solución a su disconformidad, independientemente de las medidas que haya decidido tomar por otras vías. Si está de acuerdo entonces nos estaremos comunicando a su nro de contacto.
Muchas gracias, saludos.-
30 de Mayo a las 13:04 hs.
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Marcelo G
Me informaron que me llamarían entre lunes o martes.
Ya comencé una presentación en defensa del consumidor , reclamando por la ley ***** art 19 , 21 y las correspondientes indemnizaciones. Ya que gracias al pésimo estado del bus, estuvimos enfermos el finde largo, y lejos de descansar y pasear, el viaje fue una pesadilla. Al regreso, me cambiaron el lugar, pero ya no ganas de discutir. Mandaron a un señor no vidente al piso de arriba!!!!. Si no pudieron. Ubicar a esa persona, mí reclamo menos sería atendido.
31 de Mayo a las 9:39 hs.
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Buses Lep Representante de Buses Lep
propuso una solución:
Intentamos comunicarnos ayer a las 13:44 hs. Como le informamos anteriormente, nos gustaría tener la oportunidad de resolver su queja, independientemente de las medidas que haya decidido tomar. Desea que le llamemos en alguna franja horaria en particular?
Para su regreso estaba previsto que se ubicara en la butaca 58, queremos conocer cual fue el cambio que sufrió según lo que nos comenta.
Respecto a la ubicación de los pasajeros que viajan con pase de discapacidad, la reglamentación nos exige otorgarles una butaca semicama, y todas las unidades de nuestra flota son de tipo mix.
Nos gustaría realmente poder gestionar su reclamo, aguardamos su respuesta. Saludos.-
31 de Mayo a las 9:50 hs.
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Marcelo G
Pero pedí ir en un asiento separado. Ya lo vi también en otros viajes de lep, QUE ERAN TOTALMENTE CAMA!!!! Y se habían equivocado los asientos, pero como había disponibilidad me lo arreglaron.
Espero su llamada hasta las 11.15, 31/05/****
Saludos
31 de Mayo a las 10:39 hs.
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Marcelo G
Ya abri un reclamo en defensa del consumidor. por lo que veo, no soy el unico que esta reclamando que los buses salen en mal estado.
reservo derechos sobre la LDC.
02 de Junio a las 0:58 hs.
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Buses Lep Representante de Buses Lep
Buenas tardes Estimado, una vez mas le pedimos disculpas por los inconvenientes ocurridos. Estuvimos intentando ponernos en contacto vía telefónica pero desde el mes de Junio nos fue imposible lograr contacto. Como le informamos anteriormente, nos gustaría tener la oportunidad de resolver su queja, independientemente de las medidas que haya decidido toma, por tal motivo le solicitamos nos informe un nuevo numero telefónico y una franja horaria.
31 de Agosto a las 14:53 hs.
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