Reintegro de mis pasajes que fue por negligencia

El dia 09/12/[números] saque pasaje con ciudadano digital en v.mackenna a córdoba y me dieron por error hasta rio cuarto, no pudieron darlo de baja y tuve que pagar el boleto $[números], a mi regreso el día 14/12 pregunte en ventanilla si podía sacar pasaje hasta rio cuarto y seguir con el pasaje gratuito hasta v. Mackenna, no hubo ningún problema tuve que pagar $ [números] pedí para la hora 15 y me dieron desde rio cuarto a mackenna el mismo asiento o sea 2 pasajes, el bus llegó atrasado a plataforma, cuando le dí al chofer del bus [números] mi pasaje aclaré que eran 2 me dijo que no había problema cuando estaba subiendo el chofer me dice " baja,baja" el pasaje es para las 15,45 .. No tenía los lentes pero no dudé que el tendría razón( viajaba una sra de mackenna y le pedí avisara a mi marido que iba en el próximo bus) salió el coche y miré el boleto ..decía para las 15 hs..entonces repare que había mirado el de rio cuarto -mackenna pero decía 18.45 no 15.45 fué urgente a ventanilla a pedir que resolvieran el problema quienes gentilmente me atendieron y llamó un joven al chofer quien le dijo- negro hiciste bajar a una pasajera que estaba en orden, yo propuse alcanzarlo con un taxi y fui a plaza de las américas, cuando subí ([números]$ de taxi) el chofer estaba molesto y me dijo era para las 15.45, entonces le mostré nuevamente los pasajes y le dije que había mirado mal ya que miró el de rio cuarto y ni esa hora coincidía, me dijo que subiera porque abajo estaba lleno, entonces me enfureci y reclamé mi butaca, le dije que había sacado abajo y y la quería, el se quedó mirando sin hacer nada por solucionarlo, estaba tan mal que varios pasajeros trataron de ayudarme y me ofrecieron agua, un joven se levantó y me dió su butaca y el tuvo que subir, estas cosas no tendrían que suceder, el maltrato..un gasto enorme que te tocó enfrentar por malos empleados que en lugar de estar al servicio de los pasajeros, le crean problemas como los que me tocó vivir. Mis boletos [números] y [números]