Reclamo a Buses Lep
De mi mayor consideración.
mi nombre es alejandro roberto aguilar
d. N. I : [números].
soy usuario de buses lep,tanto de corta como de larga distancia. Y últimamente la atención en boleteria,como el servicio que ofrecen a corta y larga distancia deja mucho que desear. A continuacion dejo enumerados y detallados mis reclamos:
1) atención en boleteria (terminal de ómnibus)de la ciudad de cordoba capital.
el personal empleado no cuenta con capacitación adecuada para cubrir el puesto de vendedor ya que la información que le brinda al usuario es totalmente errónea en relación a lo que el servicio realmente ofrece.
2) a la hora de comprar el pasaje me lo venden con servicio a bordo, este servicio en ocasiones anteriores ha sido muy bueno. Pero este no es el caso. Me venden un pasaje con un servicio que no existe.
3) el bus no cuenta con agua fría para consumo humano y mucho menos on servicio de cafe como ofrecen en todas las empresas de transportes.
4) no funcionan las luces individuales de los asientos.
5) los baños carecen de toallas descartables, jabón y papel higienico.
sin mas que decir espero pronta respuesta a mi reclamo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No cumplen con los horarios. devuelvan el dinero
El dia 08 de junio saque pasaje de retiro a mar del plata. a las 06.15hs. Y llego 1hora y 30 minutos tarde. Un desastre. Sucio. Nadie te atiende en boleteria. No te dan explicaciones. ni disculpas. Saque cama. Y es semi cama solicito devolución del dinero.
Multa sobre pasajes qué no use
En el día de la fecha a las 9:40hs solicité 2 pasajes desde córdoba a oncativo, cuando quise pagar con el link me di cuenta que no era ese el precio x los dos pasajes (más caros), le consulte si habían aumentado y que yo solicitaba la promoción de 2 pasajes al precio …
Mal trato hacia una persona mayor
Siendo las 20 horas y estando con mucha bronca .,el cual el problema lo paso a detallar 2 personas de la empresa de la empresa lep de la boletería de rio cuarto trataron a madre y le gritaron ya que en el horario de salida de rompió el colectivo y pusieron otro altern…
Marcelo G
propuso una solución:
Estimado, me ha pasado lo mismo. como la empresa es una empresa en "expansion", mandan buses que dudosamente pasen la aprobacion de la cnrt. tengo las fotos, pero las aporte a defensa del consumidor. le sugiero que haga el reclamo alli, en www.consumoprotegido.gob.ar.
Sino pueden dar un servicio eficiente, que la CNRT, les quite la ruta!.
02 de Junio a las 1:01 hs.
Comentar
Alejandro R
solución recibida:
Gracias marcelo... hay que quemarlos para que no viaje gente
02 de Junio a las 2:39 hs.
Comentar