Reclamo a Buses Lep
Viajé desde santa rosa de calamuchita a córdoba ida y vuelta. Ni los choferes ni los pasajeros cumplen con el uso del barbijo tapando boca y nariz. El bus es un espacio cerrado, la pandemia no ha pasado y debemos cuidarnos entre todos cumpliendo con el distanciamiento y el uso del barbijo. Ya que están autorizados a ocupar el [números]% de los asientos si deben ser responsables y usar barbijo que cubra boca y nariz.
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No cumplen con los horarios. devuelvan el dinero
El dia 08 de junio saque pasaje de retiro a mar del plata. a las 06.15hs. Y llego 1hora y 30 minutos tarde. Un desastre. Sucio. Nadie te atiende en boleteria. No te dan explicaciones. ni disculpas. Saque cama. Y es semi cama solicito devolución del dinero.
Multa sobre pasajes qué no use
En el día de la fecha a las 9:40hs solicité 2 pasajes desde córdoba a oncativo, cuando quise pagar con el link me di cuenta que no era ese el precio x los dos pasajes (más caros), le consulte si habían aumentado y que yo solicitaba la promoción de 2 pasajes al precio …
Mal trato hacia una persona mayor
Siendo las 20 horas y estando con mucha bronca .,el cual el problema lo paso a detallar 2 personas de la empresa de la empresa lep de la boletería de rio cuarto trataron a madre y le gritaron ya que en el horario de salida de rompió el colectivo y pusieron otro altern…
María E
BUSES LEP no ha respondido.
01 de Junio a las 22:13 hs.
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María E
No he obtenido ninguna respuesta.
08 de Junio a las 10:18 hs.
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María E
Buses Lep no parece enterarse de la queja.
23 de Junio a las 14:22 hs.
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Buses Lep Representante de Buses Lep
propuso una solución:
Buenos días Maria, le comentamos que hemos reforzado la información a nuestros choferes de solicitar el correcto uso del barbijo al momento de abordar la unidad, sin embargo existe una realidad y es que en el momento del viaje el chofer no puede actuar como inspector de control del correcto uso del barbijo mientras se está en viaje ya que esto ocasionaría una distracción en su labor principal que es la de manejar la unidad, por lo que eso ya corresponde a una educación por parte del usuario que utiliza el servicio lo cual lamentablemente no podemos controlar. Por lo anteriormente expuesto esperamos haber resuelto su consulta, también mencionarle que a nivel nacional se ha alcanzado un alto nivel de vacunados elevado, por lo que si bien esto no hace que dejen de existir los cuidados, si implica que existe un menor riesgo en comparación a años anteriores. Saludos!
14 de Julio a las 9:47 hs.
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María E
Entiendo que el chofer durante el trayecto no puede controlar y que es responsabilidad de cada ciudadano. Pero:
1) el chofer debe viajar todo el tiempo con el barbijo colocado y no quitárselo como los que he visto, hacen.
2)En cada unidad debería haber un cartel bien visible que les recuerde a los pasajeros la obligación de viajar con el barbijo puesto. Es un lugar cerrado y durante bastante tiempo expuestos a la circulación viral.
3)Menciono, como lo hace el representante de la empresa, que si bien hay vacunados hay quienes no lo han hecho, por decisión propia. La variante Ómicron y sus variantes son altamente contagiosas y están en plena circulación.Además estamos en invierno y los virus respiratorios circulan con mayor intensidad.
4) Conclusión: resultaría muy útil que la empresa nos ayude a cuidarnos tanto a su personal como a los pasajeros, al menos recordando las medidas preventivas y de obligatorio cumplimiento.
14 de Julio a las 11:27 hs.
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