Negativa para tomar mi pago con débito

El dia martes 3/7/[números] reserve mi pasaje para viajar desde la ciudad de córdoba a alcira [nombre]. dicha reserva trate de realizarla en principio llamando al número [números] pero jamás me atendieron (levantaban el tubo y se escuchaba la transmisión del mundial). tuve que llamar a la boleteria de lep [nombre] para lograr reservar. el dia 5/07 me presentó en la boleteria de la terminal de córdoba para viajar y cuando quiero pagar me dicen (con esa total antipatia que caracteriza a los agentes de buses lep) que no puedo hacerlo con débito (que tengo que llamar a Mercado Pago para poder operar con débito. a todo esto mi reserva era para las 16 hs. como no tenía efectivo encima, salgo a buscar en los cajeros de la terminal y no tenían dinero. recién luego de una intensa búsqueda logró retirar efectivo. regreso a la boleteria, y me indican muy descortezmente que ya había perdido mi coche. que debia tomar otro. solicito dejar planteado este malestar a la representante (ivana juarez) quien muy antipaticamente se desentendio de mi planteo y ademas cuando le solicite su nombre para dejarlo plasmado en libro de queja me amenaza con hacerme una denuncia policial sólo por el hecho de consultarle el nombre y apellido. también me atiende el superior (vilota o vileta) quien tampoco se preocupa mucho por brindarme ningún tipo de alternativa. el pago con débito automático es obligatorio. jamás en ningún otro local me han dicho que tengo que llamar a mercado pago para operar con mi tarjeta. siempre la utilizó, incluso con dicha empresa anteriormente. indicó que voy a realizar la denuncia/planteo ante Afip por esta negación por parte de buses lep para tomar mi pago como lo hacen en cualquier otro comercio. gerardo reynoso