Reclamo a Buses Lep
Mala información fui a sacar los pasajes para mi hijas q viajababan a bs as les explique que mi hija era menor 17 años y que viajaba un nieto de 7 años junto a mis otras hijas mayores de edad le pregunte que necesitaba el empleado de la boleteria turno mañana en santa rosa de calamuchita me dio unos papeles el cual tenía que llenar mi hija mayor como responsable de su hna y sobrino eso tenía que ir acompañado de las fotocopias de los que viajaban .cuando llega el día del viaje 10 minutos antes que saliera el micro mi hija presenta los papeles en la boleteria y le dicen que están incompletos que faltaba mi fotocopia de dni fotocopia del dni de la mama de mi nieto y partida de nacimiento de los menores sibo no podian viajar me fui a ventanilla y le dije que me tenian que solucionar el problema porque yo habia averiguado y me dieron anotado que tenian que llevar no era mi problema era de la empresa por no dar buena informacion cuando yo pregunte que tenía que presentar finalmente después de idas y vuelta llamadas telefonicas molestando a otras personas para que traigan los papeles faltantes el empleado de la boleteria de santa rosa de calamuchita de la tarde con muy malas ganas pero me soluciono el problema y mis hijas pudieron viajar pero tienen que informar a la gente cuando sacamos los pasajes porque después eso genera nervios malos momentos y molestias para otras personas que viajan en el mismo micro.
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No cumplen con los horarios. devuelvan el dinero
El dia 08 de junio saque pasaje de retiro a mar del plata. a las 06.15hs. Y llego 1hora y 30 minutos tarde. Un desastre. Sucio. Nadie te atiende en boleteria. No te dan explicaciones. ni disculpas. Saque cama. Y es semi cama solicito devolución del dinero.
Multa sobre pasajes qué no use
En el día de la fecha a las 9:40hs solicité 2 pasajes desde córdoba a oncativo, cuando quise pagar con el link me di cuenta que no era ese el precio x los dos pasajes (más caros), le consulte si habían aumentado y que yo solicitaba la promoción de 2 pasajes al precio …
Mal trato hacia una persona mayor
Siendo las 20 horas y estando con mucha bronca .,el cual el problema lo paso a detallar 2 personas de la empresa de la empresa lep de la boletería de rio cuarto trataron a madre y le gritaron ya que en el horario de salida de rompió el colectivo y pusieron otro altern…
Buses Lep Representante de Buses Lep
propuso una solución:
Buenos días
Hola estimado, le comunicamos que estamos reforzando la información en la boleteria para que no vuelvan a ocurrir situaciones de este tipo. Desde ya le agradecemos por hacernos llegar la novedad de lo acontecido, esperamos en el futuro poder cumplir con las expectativas deseadas.
Saludos!!!
12 de Noviembre a las 8:54 hs.
Buses Lep Representante de Buses Lep
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina
12 de Noviembre a las 8:54 hs.