Reclamo a Buses Lep
Hola. Quería solamente expresar mi disconformidad con la empresa ya que contraté servicio de cama suite a villa general belgrano desde retiro. El mismo no contaba con servicio alguno (no refrigerio, ni un sandwich de miga, sin cena, película alguna ni desayuno). El mismo micro era más caro que otras empresas con misma comodidad y agregándole los servicios faltantes de lep. La primera vez que tomo un micro de esta empresa y es la última vez. No pido respuesta. Simplemente para que sepan.
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No cumplen con los horarios. devuelvan el dinero
El dia 08 de junio saque pasaje de retiro a mar del plata. a las 06.15hs. Y llego 1hora y 30 minutos tarde. Un desastre. Sucio. Nadie te atiende en boleteria. No te dan explicaciones. ni disculpas. Saque cama. Y es semi cama solicito devolución del dinero.
Multa sobre pasajes qué no use
En el día de la fecha a las 9:40hs solicité 2 pasajes desde córdoba a oncativo, cuando quise pagar con el link me di cuenta que no era ese el precio x los dos pasajes (más caros), le consulte si habían aumentado y que yo solicitaba la promoción de 2 pasajes al precio …
Mal trato hacia una persona mayor
Siendo las 20 horas y estando con mucha bronca .,el cual el problema lo paso a detallar 2 personas de la empresa de la empresa lep de la boletería de rio cuarto trataron a madre y le gritaron ya que en el horario de salida de rompió el colectivo y pusieron otro altern…
Buses Lep Representante de Buses Lep
propuso una solución:
Buenas tardes Pablo, antes que nada le pedimos disculpas por los inconvenientes y las nuevas determinaciones. Así mismo le informamos que el servicio de catering no es un item que modifique el valor del pasaje, con lo cual el mismo cuesta lo mismo. De todas maneras le comentamos que la suspensión del servicio es momentáneo y si bien no tenemos fecha de cese es para mejorar la calidad de nuestros servicios a bordo.
05 de Agosto a las 14:18 hs.
Pablo M
No busco solución ya que no la hay. Simplemente la solución viene por parte del usuario no viajando más por esa empresa en viajes de larga distancia.
16 de Agosto a las 15:08 hs.
Buses Lep Representante de Buses Lep
propuso una solución:
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18 de Agosto a las 14:01 hs.
Buses Lep Representante de Buses Lep
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo M
24 de Agosto a las 16:57 hs.