Entregaron mi bolso a otra persona

Por medio del presente vengo a denunciar el extravío de mi equipaje despachado en la bodega de la unidad anunciada a alta gracia con fecha 03 de noviembre de [números], horario de partida 22:15 hs., con salida de la terminal el destino talar y llegada a terminal de villa general belgrano (córdoba).
al legar a destino y proceder a retirar mi equipaje, el mismo no se encontraba en la bodega.
el personal a bordo encargado de entregar el equipaje, y al constatar que el número/código del ticket de mi equipaje no coincidía con ninguno de los equipajes dentro de la bodega, me informa que mi equipaje fue entregado en la terminal de río cuarto a otra persona y que no se trata de la primera vez que una situación como esta se da en la terminal de río cuarto.
entre otros objetos personales, dentro del equipaje se encontraba medicación sin abrir que debe ser suministrada a mi hijo debido a un tratamiento que está comenzando, y una medicación que tomo todos los días dos veces por dia ya que padezco una enfermedad crónica,y también una cantidad de [números] tornillos que adquirí para una obra en construcción los cuales debían ser usados el dia lunes 04 de noviembre para no detener la obra.
con respecto a la medicación, y por tratarse de un tema de salud de un menor de edad, me veo en la necesidad de adquirirlos nuevamente debiendo previamente realizar una consulta al pediatra para la generación de una nueva receta.
con respecto a los tornillos, mi obra hoy debió paralizarse por la falta de este insumo y no podrá retomarse hasta no contar con estos materiales, aclarando que cada jornada perdida tiene un costo considerable el cual debo afrontar.
la empresa me esta dando vueltas y no me dio respuesta inmediata para los problemas sobre todo de salud y por retrasarme la obra por el material que tenia en el bolso para continuar con la misma,mas alla de todas las pertenencias que iban en el bolso.