Reclamo a Buses Lep
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No cumplen con los horarios. devuelvan el dinero
El dia 08 de junio saque pasaje de retiro a mar del plata. a las 06.15hs. Y llego 1hora y 30 minutos tarde. Un desastre. Sucio. Nadie te atiende en boleteria. No te dan explicaciones. ni disculpas. Saque cama. Y es semi cama solicito devolución del dinero.
Multa sobre pasajes qué no use
En el día de la fecha a las 9:40hs solicité 2 pasajes desde córdoba a oncativo, cuando quise pagar con el link me di cuenta que no era ese el precio x los dos pasajes (más caros), le consulte si habían aumentado y que yo solicitaba la promoción de 2 pasajes al precio …
Mal trato hacia una persona mayor
Siendo las 20 horas y estando con mucha bronca .,el cual el problema lo paso a detallar 2 personas de la empresa de la empresa lep de la boletería de rio cuarto trataron a madre y le gritaron ya que en el horario de salida de rompió el colectivo y pusieron otro altern…
Buses Lep Representante de Buses Lep
propuso una solución:
Buenos días
Hola [nombre], para realizar una devolución de pasaje debe presentarse en alguna de nuestras boleterias presentando el boleto original para el cual desea que se le reintegre. Aclaramos que la devolución se realizará según resolución nº ****/53 del Ministerio de la Nación:
a) Desde las 24 horas anteriores y hasta la hora de salida del vehículo se devolverá el 70% del valor del pasaje.
b) Desde las 48 horas y hasta las 24 horas anteriores a la salida del vehículo se devolverá el 80% del valor del pasaje.
c) Devoluciones efectuadas con más de 48 hs de anticipación a la fecha del viaje: se reintegrará el 90% del valor del pasaje.
Aclarado esto, los pasajes que se intenten devolver pasada la hora de viaje y fecha en el mismo, no tendrán reintegro.
Saludos!!!
10 de Diciembre a las 12:40 hs.
mariel P
Yo devolví el pasaje a través de plataforma 10 el domingo y viajaba el lunes. No se cuando puedo acercarme a una ventanilla de bus lep
No entiendo la política que tienen si mi compra fue por plataforma 10 y por ella lo devolvi
10 de Diciembre a las 13:09 hs.
Buses Lep Representante de Buses Lep
propuso una solución:
Perfecto Mariela, en el caso de tratarse de boletos adquiridos por plataformas externas a la empresa si debe realizar la devolución por ellas. Entendemos con su último mensaje que ya se le ha realizado la devolución desde plataforma 10 por lo que damos por finalizado el caso. Saludos!!!
11 de Diciembre a las 8:25 hs.
Buses Lep Representante de Buses Lep
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P
11 de Diciembre a las 8:25 hs.