Reclamo a Buses Lep
Saco un boleto para persona con discapacidad y me lo dan en la parte de arriba del colectivo,le explico al de la boleteria que estoy en silla de ruedas y me dijo que lo hablara con el chofer,el sabado 13/04 en retiro a las 21.15hs el chofer me dijo que el no tenia la culpa que me lo dieran arriba y no me quería subir , le pregunte a la gente de abajo si me cambiaban y ninguno me lo quiso cambiar, el chofer no me dio ni una solución,hasta que se dignaron a cambiármelo después de 20 minutos. Lamentable lo del chofer y los de la Cnrt que no controlan estas cosas.
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No cumplen con los horarios. devuelvan el dinero
El dia 08 de junio saque pasaje de retiro a mar del plata. a las 06.15hs. Y llego 1hora y 30 minutos tarde. Un desastre. Sucio. Nadie te atiende en boleteria. No te dan explicaciones. ni disculpas. Saque cama. Y es semi cama solicito devolución del dinero.
Multa sobre pasajes qué no use
En el día de la fecha a las 9:40hs solicité 2 pasajes desde córdoba a oncativo, cuando quise pagar con el link me di cuenta que no era ese el precio x los dos pasajes (más caros), le consulte si habían aumentado y que yo solicitaba la promoción de 2 pasajes al precio …
Mal trato hacia una persona mayor
Siendo las 20 horas y estando con mucha bronca .,el cual el problema lo paso a detallar 2 personas de la empresa de la empresa lep de la boletería de rio cuarto trataron a madre y le gritaron ya que en el horario de salida de rompió el colectivo y pusieron otro altern…
Buses Lep Representante de Buses Lep
propuso una solución:
Hola Veronica, le comentamos que entendemos estas situaciones y por eso en los casos para los cuales la persona cuenta con alguna discapacidad motriz lo que solemos hacer es una re-ubicación para que pueda tener un viaje comodo y placentero en los asientos de abajo. En este caso todas las butacas habían sido vendidas por lo que hacer el cambio se nos hace imposible. Se puede recurrir a la buena voluntad de los pasajeros pero si estos no acceden no podemos reasignar ubicaciones de lugares autoritariamente. Le pedimos disculpas y como recomendación le sugerimos solicitar este tipo de cambios con bastante antelación para evitar problemas en futuros viajes. Saludos!!!
17 de Mayo a las 10:06 hs.
Buses Lep Representante de Buses Lep
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de veronica S
17 de Mayo a las 10:07 hs.