Reclamo a Buses Lep
Desde la página del ministerio, explica que las personas con discapacidad y quienes poseemos el cud, debemos presentarnos en boleteria, con mínimo 48 hs antes, con dicho certificado, dni y fotocopia de ambos, para ejercer nuestro derecho de solicitar un pasaje gratuito... Fui con esta documentación y me dijeron que necesito un carnet especial, que debo tramitar en el registro civil, que mi cud no me sirve... Podrían explicarme porque solicitan eso?
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No cumplen con los horarios. devuelvan el dinero
El dia 08 de junio saque pasaje de retiro a mar del plata. a las 06.15hs. Y llego 1hora y 30 minutos tarde. Un desastre. Sucio. Nadie te atiende en boleteria. No te dan explicaciones. ni disculpas. Saque cama. Y es semi cama solicito devolución del dinero.
Multa sobre pasajes qué no use
En el día de la fecha a las 9:40hs solicité 2 pasajes desde córdoba a oncativo, cuando quise pagar con el link me di cuenta que no era ese el precio x los dos pasajes (más caros), le consulte si habían aumentado y que yo solicitaba la promoción de 2 pasajes al precio …
Mal trato hacia una persona mayor
Siendo las 20 horas y estando con mucha bronca .,el cual el problema lo paso a detallar 2 personas de la empresa de la empresa lep de la boletería de rio cuarto trataron a madre y le gritaron ya que en el horario de salida de rompió el colectivo y pusieron otro altern…
Buses Lep Representante de Buses Lep
¡Hola Rodrigo! Por favor le pedimos mas precisión para el caso como información de a que boleteria se dirigió, boletos para que fecha solicitaba y para que tramo y que documentación llevaba consigo. A su vez número de contacto para poder llamarlo en caso de ser necesario. Aguardamos respuesta.
04 de Diciembre a las 10:02 hs.
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Rodrigo G
Boleteria de rio cuarto, un boleto para viajar a monte maiz este domingo, llevaba fotocopia y original de Certificado Único de Discapacidad y DNI, mi número es **********
04 de Diciembre a las 16:20 hs.
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Buses Lep Representante de Buses Lep
propuso una solución:
Perfecto muchas gracias, nos estaremos comunicando telefónicamente para esclarecer la situación ocurrida. Saludos!!!
05 de Diciembre a las 8:50 hs.
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Rodrigo G
Estaría bien recibir una respuesta acorde, si la documentación que se pide en páginas del ministerio y de otras boleterias no sirven en esta empresa o si se solicita algo mas, si es aso, donde se consigue dicha información de los requisitos, porque ni en la página ni en aplicacion aparece... O si directamente no estan adheridos al derecho de transporte gratuito de discapacitados.
05 de Diciembre a las 9:17 hs.
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Buses Lep Representante de Buses Lep
propuso una solución:
Si Rodrigo, con el objetivo de poder aclarar ese tipo de dudas es que lo estaremos llamando. Saludos!!!
05 de Diciembre a las 10:45 hs.
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Rodrigo G
No me comuniqué con la gente de dicha empresa, por ende no recibí solución alguna y me vi obligado a comprar normalmente el pasaje.
08 de Diciembre a las 7:48 hs.
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Buses Lep Representante de Buses Lep
propuso una solución:
Hola Rodrigo, el día Miercoles 05/12 intentamos contactarnos con usted en reiteradas ocasiones pero no pudimos contactarnos. En el día de la fecha intentaremos contactarlo nuevamente. Saludos!!!
10 de Diciembre a las 8:31 hs.
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Rodrigo G
No recibi mas respuesta...
14 de Diciembre a las 10:56 hs.
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Buses Lep Representante de Buses Lep
propuso una solución:
Hola estimado, lo hemos llamado en reiteradas ocasiones y hemos intentado contactarlo mediante WhatsApp sin éxito. Por favor informarnos un horario de Lunes a Viernes en el que podamos contactarnos para explicarle y dar por finalizado el caso. Aguardamos respuesta. Saludos!!!
14 de Diciembre a las 11:18 hs.
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Rodrigo G
No se comunicaron conmigo, asumo que como ya viaje dieron por resuelto mi problema
03 de Enero a las 16:43 hs.
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Buses Lep Representante de Buses Lep
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo G
05 de Febrero a las 13:27 hs.
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Rodrigo G
No se comunicaron conmigo ni me brindaron ninguna solución
05 de Febrero a las 13:40 hs.
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