Reclamo a Brubank

Tras el robo de mi móvil,no puedo acceder a mi cuenta

Me robaron el móvil.anses me transferirá el ife 6 al cbu de brubank de siempre.no puedo operar con la tarjeta física,pues al hacer mis retiros y envíos usaba pago fácil,generando un token desde la app.por lo que,por falta de uso de la tarjeta,olvidé su clave para cajero automático.me pregunto si:descargando la app otra vez,me mantendrán el mismo cbu? cuando lo intenté desde un celular de un amigo,me pide el correo con el que empecé a usar brubank.hasta ahí bien,pero no recuerdo la clave de ése correo de entonces,pues la cambié varias veces.si le pongo la actual me dá contraseña equivocada.lo que necesito es que la empresa,me envíe una nueva clave para operar por cajero automático.ya desvinculé además a mi cuenta del teléfono robado,lo que sí recuerdo muy bien es la clave de seis dígitos para abrir la app y operar,como lo hacía regularmente.les pido me den una solución,necesito ese subsidio para subsistir,pues estoy desempleado momentáneamente.o si acaso me podrían evacuar la duda de si yendo a cobrar en forma prescencial,bastará con presentar mi cbu de brubank más mi dni,por supuesto.desde yá,muchas gracias por su atención y esperando su pronta respuesta estaré,en el correo nuevo que adjunté en este sitio. Lapalomacopatenew@gmail.com muchas gracias !

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Comentarios

Carlos A

No recibí ninguna solución de parte de nadie.NI de comentarios de personas de tuQuejaSuma,ni de Brubank.
13 de Octubre a las 20:31 hs.
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Carlos A

Para el recupero de mi cuenta,Brubank me pide que ingrese el correo con el que inicié mis actividades en la app.Del cual,no recuerdo la contraseña original,y las últimas que usé,no me las validan...Mi pregunta es :conservaré el CBU original cuando descargue otra vez la aplicación,en el celu nuevo que me reparan actualmente,pues el anterior me robaron,..? Porque para retirar por cajero automático,me es imposible,mi tarjeta está dañada.Pero podría,es lo que anhelo desesperadamente por mi salud mental ya,generar un token a través de la app,pues la clave para esta acción la recuerdo perfectamente.Pero es necesario que me mantengan el mismo CBU para tal fin.Les agradezco desde ya,su pronta respuesta a mis dudas.Muchísimas gracias !
08 de Noviembre a las 19:21 hs.
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