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Por que no me entregan mercancía en domicilio, según acuerdo al comprar

Buena tarde, realice un pedido en el cual me dieron el número [números]ca a finales de agosto me llego un telegrama de correos de méxico informándome que se encuentra en la dependencia con número de guía numero.- uy[números]ch , con número control interno c-[números], el telegrama tiene fecha de 8 de julio y al presentarme en las oficinas me informan que desde el 13 de abril tienen la mercancía en aduana y para liberarla tengo que contratar agencia aduanal y presentar factura y escrito cofepris, mi petición es si me pueden orientar para tener la mercancía en mi poder, agradeciendo de antemano quedo a sus ordenes.

Comentarios
  • Rogelio A

     

    No, desafortunadamente solo dicen que ellos no tienen culpa de los requisitos aduanales, les comenté que me dieran factura o tiquete para demostrar costo en aduana y ya no me contestan

    20 de Setiembre a las 15:36 hs.

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    • Rogelio A

       

      Porque dicen que ellos no tienen ingerencia de los trámites aduanales, solicite un comprobante de pago, que solicita agente aduanal y no me lo quieren enviar

      04 de Octubre a las 12:58 hs.

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