No me llego el producto

Mi papa solicito y pago via internet por productos keto pero el pago lo hizo a esta empresa biotrim labs y los correos dicen los siguiente:
estimado jose humberto,
¡gracias por su compra de keto Advanced fat burner!
nombre del paquete: keto advanced - 1 units
monto de facturación: [números].39usd
dado que hacemos envíos internacionales, espere de 14 a 21 días hábiles para la entrega.
felicitaciones por dar el primer paso para una pérdida de peso prolongada. Usando La Poderosa cetona beta-hidroxibutirato (bhb), el keto advanced fat burner pone en acción el estado metabólico de la cetosis, que genera una mayor energía al quemar grasa. ¡vea por sí mismo de lo que todos están hablando!
siempre estamos aquí para ayudar, de modo que no dude en contactar a servicio a clientes con sus preguntas.
muchas gracias,
biotrim labs
contáctenos

y el segundo correo esto:

estimado jose humberto,
nos alegra reportar que su orden ha sido procesada exitosamente por nuestra bodega ¡y ya está en camino! por favor recuerde que si ordenó múltiples productos, sus envíos pueden ser combinados en el mismo paquete.
envío de producto: keto advanced - 1 pack
sitio web de envío: http://wpdstrack.com/
número de envío: asl[números]mx[números]
fecha de envío: 8/25/[números]
orden: 56cccba5df[números]f[números]f[números]d61d
muchas gracias,
biotrim labs
contáctenos