Reintegros promociones

Banco hipotecario s.a me manda el siguiente mail:
activá tu tarjeta de débito y aprovechá
estos beneficios durante los primeros 30 días. (1)


30%
de ahorro (2)
jueves
tope de reintegro: $[números]

en combustibles


30%
de ahorro (3)
martes
tope de reintegro: $1.[números]
publicidad - cartera consumo. (1) promocion válida en la república argentina exclusivamente para los destinatarios de la presente pieza, que sean titulares de una caja de ahorro emitida en este banco. Vigencia de las promociones desde el 28/10/[números] hasta 28/11/[números] (2) promoción válida los días jueves durante la vigencia de la promoción para los consumos realizados en todos los comercios registrados bajo el rubro combustible con tarjeta de débito visa emitida por este banco. Tope de reintegro mensual y por cuenta: $[números]. No acumulable con otras promociones. (3) promoción válida los días martes durante la vigencia de la promoción para los consumos realizados en todas las plataformas de Mercado Libre y Mercado Pago con tarjeta de débito visa emitida por este banco. El reintegro se calculará sobre el monto facturado. No acumulable con otras promociones y/o descuentos vigentes. Tope mensual y por cuenta: $1.[números]. Para las compras realizadas con tarjeta de débito, el importe en concepto de reintegro se acreditará a los 10 días hábiles de ingresado el consumo en la cuenta de origen de los fondos.
realicé las compras, esperè los 10 días habiles, no se me reintegra, realizo reclamos con id [números] e id [números], cuya respuesta en el día de hoy fue: 10/12/[números] 12:23 la compra fué realizada mediante el sistema mercado pagode aceurdo al texto del legal disponible en la pagina https://www.hipotecario.com.arno aplica para los consumos efectuados a través de la plataforma mercadopago y/o todo pago.
me tome el trabajo de enviarles el nmail de la promoción y comprobantes de pago, y no sólo no me reintegran el dinero prometido sino que me contestan algo que ellos me detallan en la promoción.