Reclamo a Banco Hipotecario
Quiero dar de baja mi tarjeta de credito de visa hipotecario. Miles de llamados y problemas con los sistemas que no registran los datos que te ponen, gastos en llamados telefonicos y muchisimas gestiones para dar la baja, no puede ser.
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Falta de atención
Hace años que quiero renovar mis datos como telef y e mail y no me atienden las llamadas algún empleado x lo que me esta causando problenas para verificar mis resúmenes
No puedo ingresar a mis cuentas del banco hipotecario
No puedo ingresar a mi home banking del banco hipotecario. Me pide que cambie usuario y clave buho fácil. Sigo todo el proceso para crearlos nuevamente, me mandan sms, todo perfecto hasta acá, creo nuevo usuario y clave buho fácil y sale otra ventana donde me dice: act…
Que me liberen el disponible de mi tarjeta
Hola tengo un límite de [números] mil en la tarjeta, hice un consumo de [números] . Llamo para verificar mi límite y me dice que tengo [números] de disponible. eso fue sábado, ayer domingo voy al súper quiero pagar la compra del súper y me dice sin límites no entiendo…
Procrear
Cómo anotarte al Procrear 2022 ✅ Para anotarte a la i…
ELIAS P
Dias despues me mandaron un mail para que llame por telefono a un numero del Hipotecario para que gestione la baja, llamé pero no me dan la baja hasta que la última cuota que queda pendiente del saldo se pague en Junio/**** y tampoco me ofrecen para abonarla antes! y yo no quiero que me manden mas resumen de cuenta y ni siquiera cierra el mes todavía del mismo; me parece que eso no corresponde porque sí se puede dar de baja una tarjeta para que no lleguen mas los costos de mantenimiento aunque sí tenga una cuota, en este paso pendiente que la puedo pagar AHORA POR ADELANTADO O EN JUNIO. No quiero mas resúmenes y deseo la baja de la tarjeta de crédito hoy.
16 de Mayo a las 0:36 hs.
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ELIAS P
En fecha 16 de Junio de **** recibo un mail de banco hipotecario;
"Hola Pablo, Gracias por contactarnos. Verifico que te contactaste con nosotros y se te informo como debe encontrarse la tarjeta de crédito para solicitar la baja. Recorda que cuando este en cero, podes llamarnos y te gestionamos la baja. ¡Que tengas un lindo día! Saludos, Zurrian Maria Celeste Atención al Cliente www.hipotecario.com.ar"
Realmente no puede el banco como Institución hacer lo que hace con los clientes porque la verdad es que si nos remitimos a la Ley ***** de TARJETAS DE CREDITO, dice: ARTICULO 11. — Conclusión o resolución de la relación contractual. Concluye la relación contractual cuando: a) No se opera la recepción de las Tarjetas de Crédito renovadas por parte del titular. b) El titular comunica su voluntad en cualquier momento por medio fehaciente.
¿porque no informan a un cliente al respecto? LA BAJA DEBE OPERAR IGUAL; CUIDEN A SUS CLIENTES.
27 de Mayo a las 22:08 hs.
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ELIAS P
En fecha 06 de Junio de **** todavía no se me envía mail de confirmación de la baja de la tarjeta de crédito luego de haber saldado TODOS LOS MONTOS DE LA TARJETA DE CREDITO Y ESTANDO EN CERO LA CUENTA. Según la comunicación que hice telefónica me dejaron en estado "PENDIENTE" porque habría un beneficio asociado (QUE NO PEDI Y ME LO ESTARIAN POR METER) y por lo tanto debería esperar hasta el proximo resumen? ME ESTAN CARGANDO? NO QUIERO MAS TARJETA DE HIPOTECARIO. Como puede ser que no me den la baja inmediata de la tarjeta de crédito? QUE NO ME ENVIEN LA CONFIRMACION A MI CORREO ELECTRONICO? ES UNA VERGÜENZA LA FALTA DE RESPETO AL CLIENTE. SOLICITO DE MANERA URGENTE SE ME NOTIFIQUE LA BAJA DE LA TARJETA DE CREDITO VISA INTERNACIONAL BANCO HIPOTECARIO.
06 de Junio a las 20:09 hs.
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ELIAS P
A FECHA 11 DE JUNIO DE **** Y DESPUES DE VARIOS INTERCAMBIOS DE MAIL Y TELEFONIA, SIGO ESPERANDO EN MI CORREO ELECTRONICO LA CONFIRMACION DE BAJA DE TARJETA DE CREDITO VISA BANCO HIPOTECARIO.
11 de Junio a las 21:56 hs.
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