No se me da de baja la tarjeta, solicitada y en su momrnto sin deuda alguna

Solicitè la baja de la tarjeta el dìa 5 de mayo del corriente año, mediante comunicaciòn telefònica brindada por el propio banco en sucursal de mar del plata, donde se otorgò la baja con el nùmero [números], hasta ese momento no existìa deuda en mi tarjeta porque no la he usado desde el [números]. Dìas màs tarde, al no tener la baja otorgada consulto permanentemente telefònicamente, apareciendo una deuda que los propios operadores del banco dicen que no hay un gasto realizado, porque no informan fecha y lugar donde dicha deuda se ha generado, porque simplemente, no he utilizado ducha tarjeta. Se me informa que es por "membresìa". Desconozco el motivo y la misma se genera posterior a mi solicitud de baja. Por lo que, solicito al banco se me dè de baja la tarjeta y el monto que no reconozco la deuda, porque insisto, desconozco el motivo de la misma, deje de generarse.
agrego que estoy recurriendo a defensa del consumidor, porque ha sido postergada injustificablemente mi solicitud de baja de la tarjeta. Todo lo wue expongo lo tienen registrado en las grabaciones reiteradas con los operadores del banco. Espero pronta respuestas y favorables se me dè de baja la tarjeta y se me devuelva a mi vida diaria la tranquilidad de no pasar por esta tensiòn casi permanente.