No me toman la baja de la tarjeta y a partir de junio me cobrarían comisión

El día 24/5/19 abone correctamente por Pago Mis Cuentas el saldo pendiente de la tarjeta para solicitar la baja definitiva porque me ofrecían una tarjeta sin cargo de renovación y ahora me quieren cobrar renovación. Una verdadera estafa del banco.
ante esta situación solicité la caída anticipada de cuotas para abonar el saldo que ya fue abonado y hoy me comunico con el banco, luego de hacer todo lo que me pidieron para la baja, y me informan que el dinero no esta acreditado. Que raro! siempre se acreditó en tiempo y forma
asi que les informo que iniciaré el reclamo por la via judicial con costas a cargo de ustedes.
sigo cumpliendo con todo lo que me piden para que vean que voluntad de mi parte no falta para terminar con esta relación contractual nefasta.
obviamente mi recomendación como cliente ya se la imaginan.
una vergüenza total el banco hipotecario, haré el reclamo también ante visa.

en definitiva:
reclamo por pago de tarjeta no acreditado (se adjuntan comprobantes de pago).
reclamo por no poder solicitar la baja de la tarjeta antes de que me cobren la renovación, responsabilidad totalmente vuestra.
para peor me informan telefónicamente que este reclamo se resolvería el 27/6/19... Es verdaderamente una tomada de pelo??? para esa fecha ya me cobrarían la renovación de las tarjetas. Sin palabras.

nro. De reclamo [números] 00 [números]