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Reclamo a Banco Hipotecario

No me devuelve el dinero de una compra cancelada

[Solucionado]

Hice una compra en Mercado Libre con débito del banco hipotecario y el vendedor me la canceló por no contar con el producto. Le devolvió el dinero al banco pero pasaron 23 días y el banco aún no me lo devuelve a mi. Reclamé por teléfono (una hora) y me dijeron que mande un mail con los comprobantes. Resultado del mail: que para el 14/5 me darían recién una respuesta. Pueden tardar más de 30 días para dar una respuesta por un error que ellos mismos cometieron? ahora yo no puedo disponer de ese dinero y tengo que esperar a que ellos me den la respuesta, que ni siquiera sé si va a ser la devolución del dinero, o si me van a seguir dando vueltas pidiéndome más cosas. Este tipo de errores tendrían que solucionar inmediatamente!!

Comentarios
  • Anabella E

     

    solución recibida:

     

    Solución después de casi 30 días, es mucho.

    21 de Mayo a las 15:05 hs.

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