Reclamo a Banco Hipotecario
Di de baja la tarjeta, luego de pagar las 3 cuotas de renovación, me bajaron todas las cuotas pendientes, esto me anticiparon, asi que hasta aqui no hubo problema. Pero cuando recibo el resumen mensual con el total a cancelar, no me reintegraron el proporcional de intereses no vencidos de una compra de 12 cuotas y otra de 18 (total intereses $[números].49), se vencieron 2 meses, por lo que deben reintegrarme el proporcional de las 16 cuotas anticipadas y con intereses no vencidos (unos $8.[números]). Como se que no funcionan los reclamos telefonicos, salvo cartas documentos y denuncias en defensa del consumidor., llamé a defensa y me aconsejaron pagar el total y luego presentar una denuncia con los comprobantes para exigirles el reintegro de dicho importe, caso contrario se inicia un juicio por estafa. Cuando tenga alguna solución, que seguro la habrá xq defensa trabaja bien, les contaré. Mientras, si alguien tiene alguna opinion que ayude, será bienvenida. Saludos y gracias. Estoy feliz que ya no tendré ninguna tarjeta de credito, siempre fui un excelente cumplidor con visa, pero siempre me trataron mal, asi que me harté y di de baja.
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Nestor A
Primero, como siempre lo hacen me dijeron, en pocas palabras, que no hay nada que reclamar. Luego cuando notaron que yo no pienso parar hasta tener un trato comercial justo (via Defensa del Consumidor o Judicial), volvieron a escribir avisando que estudiarían el tema y cuando lleguen a una solución me la harían saber. Mientra, yo cumplí con pagar el total de la liquidación (donde fueron incluidos intereses no vencidos por mas de $****), en tiempo y forma. Ahora esperaré 1 semana luego seguiré con mi reclamo en el siguiente nivel. Basicamente esto es todo por ahora. Saludos Cordiales. (Nestor.).
05 de Octubre a las 11:10 hs.
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Nestor A
El plazo que dieron para dar una solución es 18/10/****, aun no he recibido NINGUNA SOLUCION, pero aun quedan 2 dias para esperar. luego continuaré con la siguiente instancia de reclamo si no tengo una solución aceptable (LA DEVOLUCION DE INTERESES NO VENCIDOS). Pero mientras les comento que la solución ante estos bancos de la era de piedra son los digitales, WILOBANK te ofrece TARJETAS MASTERCARD CREDITO Y DEBITO sin cargos de renovación ni costos raros. te pagan 20% por depositos en caja de ahorro, etc. la proxima semana tramitaré una. conozco gente que la está usando y les resulta genial. saludos.
16 de Octubre a las 7:29 hs.
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Nestor A
Les cuento que al dia de hoy, se encuentra vencido el plazo de de 14 dias dispuesto pro BH para soluciónar el reclamo, solo he recibido excusas que dilatan el tiempo., asi que ya avisé al Banco que presentaré mi denuncia a DEFENSA DEL CONSUMIDOR y luego si no se resuelve, continuaré con una demanda judicial. saludos.
22 de Octubre a las 10:22 hs.
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Nestor A
No me devolvieron ni un solo PESO, actitud que no me extraña por el TRATO LEONINO que tiene con los Clientes, de todas maneras, era necesario agotar esta instancia para pasar a la siguiente, para la cual ya estoy preparando la documentación y la denuncia a DEFENSA DEL CONSUMIDOR, ademas al BANCO CENTRAL., en algun momento me devolveran mi dinero mas los intereses que seran equivalentes a los que ellos cobran por mora (Es mas que justo que ellos paguen la misma TASA POR MORA, que la que cobran ya que es al que consideran JUSTA Y APROPIADA)., DEFENSA DEL CONSUMIDOR actua bien en los litigios contra los que UTILIZAN SU POSICION DOMINANTE en contra de los CONSUMIDORES INDEFENSOS. En caso no prosperar en esta segunda instancia, pasaré a la ultima que será una DEMANDA CIVIL para judicializar mi Reclamo. Saludos y corten su tarjeta del BH, utilicen las de los Bancos Digitales, sin costos, ni abusos.
31 de Octubre a las 8:16 hs.
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