Reclamo a Banco Hipotecario
En junio del año [números] decidi dar de baja la tarjeta de credito. Pidiendo una caida de cuotas y abonando algo mas de $ [números] (o sea todo lo que tenia financiado) ya que no queria quedarme con deuda porque no iba a trabajar mas.
en septiembre de ese mismo año me llega un resumen con gastos administrativos de la tarjeta, que yo no poseia ya.
averigue en el banco y por un error administrativo no habian realizado la caida de cuotas en junio, por lo tanto me querian cobrar 3 meses de gastos.
realice todas las quejas que se podian en todas las sucursales del banco, pero nadie me lo soluciono.
al dia de hoy un estudio me esta hostigando con mail a mi, a mis conocidos e incluso en mi trabajo, para que les pague esta deuda que no fue por culpa mia. Fue un error del banco o quien trabaja ahi.
gracias
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sandra D
Empresa: **** (CREDITIA) Cliente: **************
06 de Junio a las 9:18 hs.
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sandra D
Por consultas puede llamar a líneas rotativas: (***)****-**** (Tiempo de espera promedio: 5 minutos)
06 de Junio a las 9:18 hs.
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sandra D
El Banco no se esta haciendo cargo y me enviaron via mail esto. El estudio sigue mandando mail a mi trabajo y mis conocidos con el embargo.
Si el Banco no tiene nada que ver, no entiendo como un estudio puede reclamar.
Gracias
Ref.: ********
Fecha: 12/06/****
Estimado SANDRA ESTELA DIAZ:
Nos dirigimos a usted en respuesta a su pedido identificado con el número ********.
A fin de cumplimentar con lo solicitado, le informamos que ha finalizado el análisis del mismo, habiéndose arribado a la siguiente resolución:
12/06/**** 15:45 No verificamos productos vigentes en Banco Hipotecario, deberá gestionarlo con la agencia correspondiente.
Aprovechamos la oportunidad para saludarlo cordialmente.
14 de Junio a las 8:52 hs.
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sandra D
El Banco hipotecario dicen que ellos no tienen ningun producto a nombre mio. Pero son los que le pasaron la deuda a este estudio que ahora me hostiga. Ellos tienen que informar al estudio que yo no tengo deuda con ellos y fue un error del banco.
21 de Junio a las 9:00 hs.
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sandra D
Porque ellos dicen que no tengo ninguna deuda con el Banco y por supuesto le vendieron a un estudio mi deuda que es por un error administrativo de ellos.
08 de Julio a las 8:51 hs.
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