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Reclamo a Banco Hipotecario

Cuota excesiva de membresia aerolineas plus banco hipotecario

Tengo la tarjeta visa del banco hipotecario aprox. 3 años por el beneficio de aerolineas plus, todos los años me cobraban una renovacion de aproximadamente unos [números] a [números] pesos por cuota (3 cuotas), la del año [números] fue de $[números]. Este año la misma suscripcion fue de $[números].33 por cuota, un total $[números]. Ante mi reclamo en el banco sucursal rio gallegos solamente me aclararon que era ese el monto y que iba a seguir subiendo y que no podian hacer absolutamente nada por el caso a lo cual yo pido la baja de la tarjeta, la asistente me di el numero de un [números] ante lo solicitud. Cuando llamo al numero y planteo de nuevo mi caso esta vez me encuentro que la suscripcion estaba unos $[números]. Y que si yo hacia el reclamo por el momento en que se me cobro la primera cuota el monto seria de $[números] aprox. Pero que en esa suscripcion el banco no tenia nada que ver y que al reclamo lo haga con aerolineas argentina, al cual llame y me dijeron que la suscripcion era totalmente gratis y que ya habian tenido muchos problemas por este aumento en la cuota del banco ya que deriban los reclamos a ellos. Vuelvo a comunicarme con el banco y ahora me dicen que ellos mandaron los aumentos 60 dias antes del cobro de los mismos a lo que yo les dije que no tuve ninguna notificacion de parte de ellos y que me diga de que modo me notificarion y no supo contestarme. Si ellos hubiesen notificado el aumento yo habria optado por abondar el programa y dar de baja el servicio. El ultimo mail del banco fue en mi cumpleaños hace 2 meses y el anterior a ese en junio de [números] por una encuesta. El reclamo es el siguiente, la devolucion del dinero y el cobro correspondiente a enero de este año por el monto de $[números] tal cual lo comunicado con el banco en mi primer llamado.

Comentarios
  • Menchon S

     

    El reclamo original era por una cuota excesiva de la membresía de aerolíneas, eso fue hasta que fui al banco por segunda vez y me dijeron que eso era por la renovación de la tarjeta y que me tendría que haber fijado en la letra chica del resumen sobre el costo de la renovación. Una vergüenza al fin y al cabo. Trato muy descortés de parte del personal del banco y jamás en vida lo recomendaría a nadie.

    22 de Junio a las 15:17 hs.

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