Reclamo a Banco Hipotecario
Al renovar mi tarjeta de crédito por primera vez en septiembre de [números],
“la renovación anual podrá ser bonificada en un 50% en cualquiera de los siguientes casos: (a) si el titular de la tc tuviese adherido al débito automático de su tarjeta al menos 3 facturas de impuestos o servicios de distintos comercios o establecimientos a su nombre. La adhesión a los débitos deberán requerirse anualmente con una anticipación no inferior a tres meses previos al mes indicado en la fecha de vencimiento de la tc impresa en el plástico y deberán mantenerse vigentes al momento de percibir este banco la comisión en cuestión. Quedan excluidos de este beneficio los débitos automáticos en moneda extranjera y el seguro del automotor emitido por caja de seguros s.a. (b) cuando el pago de la tc se efectúe durante los 12 meses consecutivos del año, mediante débito automático en caja de ahorros del titular abierta en este banco. Asimismo, la comisión de renovación anual será bonificada en su totalidad sólo cuando ocurran en forma conjunta ambas situaciones”
ambas situaciones se cumplían, por lo tanto me correspondía la bonificación.
en agosto de [números] luego de haber estado sujeto a la reglamentación anterior durante diez meses, (débitos automáticos de tres facturas y pago mediante el débito automático de la caja de ahorros, cambian el reglamento e informan lo siguiente:
“la comisión de renovación anual podrá ser bonificada si ud. Es titular de un paquete multiproducto o bien acredita su sueldo en este banco. Cualquiera de dichas condiciones deberá encontrarse vigente”
este cambio realizado luego de permanecer durante diez meses sujeto a la disposición anterior me perjudicó de manera injusta y discriminatoria dado que me aplicaron el pago de la renovación completa de la tarjeta de crédito. Teniendo en cuenta que no recibí una comunicación fehaciente hasta agosto de [números].
me perjudicó ya que
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ENRIQUE F
No cumplieron
01 de Diciembre a las 9:20 hs.
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ENRIQUE F
no hicieron la devolucion
16 de Diciembre a las 8:07 hs.
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