Reclamo a Banco Hipotecario
Me llega este mes el cobro de la primer cuota de la renovación de mi tarjeta de crédito visa con el banco. En algún momento (que no encuentro) dicen que me han indicado que las condiciones han cambiado respecto de las del año pasado cuando renové. Tengo 5 débitos automáticos en la tarjeta, la caja de ahorro en $ con débito integro del total de la tarjeta y todo lo que habían solicitado. Llamo por teléfono y la respuesta que me brindan es que debo adherirme a otro paquete más para que me bonifiquen las dos cuotas que faltan y además tiene un costo adicional a los 3 meses. Me siento estafado realmente, y además desilusionado con una entidad en la que confiaba incluso depósitos en caja de ahorro. Me he visto a forzar a dar de baja los débitos y el plástico, pero igualmente me quieren cobrar las cuotas faltantes.
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Marcelo F
solución recibida:
Parcialmente me lo solucionaron. Me hicieron ver una comunicación en Octubre de que cambiaban las condiciones. Me adaptaron el paquete pero igualmente me cobran una cuota de la renovación.
08 de Mayo a las 12:49 hs.