Banco hipotecario y la falta de control que tienen de su espacio dueños

Ya conté que usaron mi número de tarjeta para compras espúreas, quisiera saber como una de las compras "supuestamente hechas por mí", la de mayor monto, fue en el Espacio Dueños del banco, donde acumulás puntos para que te manden un producto pagando la diferencia. cómo el banco me vende a mí algo, que seguramente no llegará a mi domicilio.? el mismo banco comete el error de no revisar o preguntar o hacer alguna clase de verificación. El monto de la compra al mismo banco, espacio dueños es de 22.[números] pesos en cómodas cuotas mensuales, porque el ladrón se dio cuenta que el límite era de cuarenta mil pesos. Entonces dijo, ah bueno, compremos algo, no sé qué, un lavarropas por ejemplo y que la idiota lo pague en cuotas. Y el banco, dónde mando el producto? a mí casa no. Acaso siendo yo la compradora, no debiera llegar a mi domicilio. Y eso no es todo, el servicio telefónico del banco, es miserable, si una persona mayor que yo o con menos luces o problemas de audición o visión tiene que quejarse, no puede. Porque te pasan del uno al dos, marque tres, pase al cuatro y nunca podés ingresar tu número de tarjeta que te solicitan porque el sistema no funciona. No toma los números. Sigo, encima los amigos de hipotecario del Facebook bien gracias no te leo ni contesto. Vergonzoso. Durante todo este tiempo me han cobrado comisión de mi caja de ahorro y se supone que si tengo tres débitos automáticos no corresponde. Tengo tres débitos automáticos y me la cobran igual. Qué demonios le pasa al banco hipotecario para denigrar a sus clientes de esta forma?