Banco hipotecario seguros de vivienda., sinverguenzas!!!ladrones

Mi hermana tiene seguros banco hipotecario seguros del hogar , cuestion se le rompe un televisor led de 42 pulgadas y se daña la placa madre,no teniendo reparacion, al llamar al seguro le indican que se estaran comunicando con ella en un plazo de 10 dias, pasado ese tiempo le informan mediante mail que debe llevarlo a un tecnico y presupuestarlo, cosa que hace a los 3 dias, (previo pago de [números] $ al tecnico,por presupuestar el tv) luego de otros 12 días mediante mail le comunican que debe informar la totalidad del seguro de otra compañía que ella posee,(en este caso Mapfre ya que segun ellos se reparten los gastos entre compañías, (o sea que le importa a ellos si yo tengo otra compañia) así y todo les manda por mail toda la cobertura de mapfre, (ya pasaron casi 25 dias! desde el inicio del siniestro)..asi y todo luego de otrs 10 dias le informan que el servicio tecnico del banco pasara a retirar la tv y que el banco no pagara la tv si esta tiene algún faltante..y saben que??cuando la tv se llevo a presupuestar la placa main se quemo y me devolvieron el tv sin ese artefacto..o sea, me mandan a llevarla a un técnico, cuando ellos ya poseen uno y cuando se le explica en el presupuesto el daño a la placa y la aclaracion de que esta quedo inutilizada y no se coloco en la tv el tecnico del banco muy amablemente me dice que no nos van a pagar nada!!!demas esta decir que me canse de mandarlos ahi donde nunca les da el sol, una total falta de respeto, ladrones y chantas y sigo sin entender si ellos tiene tecnicos que pasan a retirar la tv ¿¿¿¿para que me mandaron a pedir un preuspuesto de la reparacion???¿¿a que juegan???son unos sinverguenzas!!!