Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
El teléfono de Banco Ciudad es {{ profile.phones }}
Visita Banco Ciudad en https://www.bancociudad.com.ar/
La dirección de Banco Ciudad es Florida 302
Me han descontado 2 veces en el mismo mes el 8 de mayo me descontaron [números] pesos q esta correctamente q lo hayan descontado pero ahora el 11 de mayo me volvieron a descontar otros [números] y nose como voy a hacer hasta fin de mes con lo q me keda..yo estoy al dia con las cuotas.necesito soluc…
Publicado 13 de Mayo
Como es posible q no podamos comprar dolares en el banco cuidad y mientras en otros bancos si pueden comprar
Publicado 13 de Mayo
El 12/05 realice una transferecia (desde la ap del movil) y no me dio opcion de comprobante. Ahora..... En el estado de cuenta figura el debito pero no hay forma de conseguir el comprobante y lo necesito de lo contrario no me lo toman como pago. llamo por telefono y no me contesta nadie, escribo p…
Solucionado 29 de Mayo
Estimados, el día 04/05/20 relicé la gestión a traves de la <a href="/afip">Afip</a> para el crédito tasa cero. El dia 07/05/20 finalicé la gestión con el banco ciudad, del cual soy cliente. Al día de la fecha no percibo el crédito en mi tarjeta de crédito, siendo que de acuerdo al comunicado, el d…
Publicado 13 de Mayo
Hola quisiera resolver mi tema,ya que necesito retirar dinero y para hacerlo necesito sacar un turno y el problema es el siguiente:"no podemos validar tus datos de usuario. Por favor, verificá que hayas ingresado tu nombre, sexo, tipo y número de documento correctamente, como figuran en tu document…
Publicado 12 de Mayo
Yo pedi un prestamo lo cancele y necesito libre de deuda cuanto antes para poder seguir trabajando.. Muchas gracias
Publicado 12 de Mayo
Buenas tardes, desde marzo estoy tratando de hacer la compra de los [números] dolares por el home backing. En marzo el error que me daba es que estaba fuera el horario de atención(cual lo hacia entre la 9 am a 4pm), en abril que no se podía realizar la operación porque había alcanzado el limite cua…
Solucionado 19 de Mayo
Desde hace dos meses que intento comprar dólares, a través de mi cuenta en el banco ciudad. Antes, lo hice sin problemas, pero desde hace marzo, cada vez que intento, en el home banking, aparece la leyenda: usted esta inhabilitado para operar con moneda extranjera. Fui varias veces al banco, pero …
Publicado 12 de Mayo
Tengo 66 años y me obligan a sacar dinero por cajero todos los días pues el monto mínimo no me es suficiente. Además, el cajero me entrega billetes de pesos [números] todos rotos y pegados con cinta adhesiva. intento sacar turno para retirar por ventanilla y no lo logro. mi mail es marta_trotta@y…
Publicado 12 de Mayo
Mi madre cobra su jubilación en banco ciudad; este mes en el que a los adultos mayores se los obliga a estar en su casa, el banco dio de baja sus canales de consulta, no responden por <a href="/facebook">Facebook</a> ni <a href="/twitter">Twitter</a> y no actualizaron el calendaro de pagos, figuran…
Publicado 11 de Mayo