Reclamo a Axa Seguros
En enero de [números] contraté un seguro de viaje por un mes, pagado en 12 cuotas. sin saberlo, me dieron una póliza anual y me la renovaron automáticamente en enero de [números] y empezaron a cobrar.
el problema es que nunca me notificaron los cambios en el precio costos y empezaron a cobrarme 3 veces más. Necesito dar de baja al seguro y que dejen de cobrarme. Servicio nro: [números]
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Axa - renovacion automàtica compulsiva
Buenas tardes. en marzo de [números] contrate un seguro con axa por un viaje de 20 dias y no tuve otra opcion que pagar el año entero. este marzo de [números] hice otro viaje, con un certificado generado por masterassist por haber pagado el viaje con su tarjeta, y mi…
[SOLUCIONADO] Renovacion automatica no solicitada
Contrate un seguro en 12 cuotas para un viaje en el [números], termine de pagar las cuotas y hay una clausalua abusiva de renovacion automatica del seguro. Me comunique por tel y por mail y ninguna de las opciones tengo respuesta para darme de baja. Voy a tener que env…
[SOLUCIONADO] Renovacion automatica no solicitada
Me renovaron automaticamente una poliza que era por un viaje en el [números]. En su web, ni siquiera me figura la nueva poliza, tampoco la anterior. No hay manera de comunicarse con el sector telefonicamente y envie mail, que vuelven diciendo que no es el sector comerc…
Martín C
Actualizo: lo contraté a través de master assist (detalle que quería sumar). Llamé a su número y aceptaron cancelar el servicio, aunque sin devolución de las cuotas previas. Cuando confirme que no me cobraron más vuelvo a comenar.
03 de Abril a las 16:32 hs.
Martín C
Hoy me llegó por escrito que se cancela el servicio. Cuando vea que no me cobraron la cuota siguiente lo marco como solucionado.
06 de Abril a las 11:09 hs.
Martín C
solución recibida:
Aclaración: lo contraté a través de Mastercard; o sea, que llamé al número de ellos, no directamente a AXA. Me atendió Briana, muy amable y comprensiva. Me ofreció varias opciones, entre ellas cancelar todo y dejar de cobrar las cuotas, aunque sin reintegrar las 3 que ya había pagado. Accedí porque en parte la culpa fue mía, aunque probablemente se puede reclamar algo en defensa del consumidor por el uso indebido de la tarjeta de crédito con un monto no informado.
18 de Abril a las 13:17 hs.