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Reintegro monto abonado / entrega del producto

El 16/05/[números] compre un juego de vasos que hasta el día de hoy no recibo. La compra decía que el envío era por oca dentro de los 5 días hábiles. Jamás recibí el producto. No te atienden por teléfono, no te responden los mails, no te responden en Facebook y si lo hacen te dicen que tienen demoras por el Hot Sale pero que dentro de los 10 días hábiles tengo que recibir el producto. Paso un mes!!!!!!!!!!!!!! quiero mi plata o mis vasos en el transcurso de 48 hs o voy a proceder a efectuar una denuncia a defensa al consumidor/ consumo protegido.

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