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Reclamo: envío de productos menor al comprado. publicidad engañosa

[Solucionado]

El día 26 de enero realicé una compra de pañales, la promo decía: pañales pampers 20rn - 4 packs $[números]. En la ficha técnica dice cant. De pañales: 80. Es decir, que los 80 pañales saldrían $[números].
compré 4 promos, serían $[números], [números] pañales (16 paquetes de 20).
el 1 de febrero enviaron el producto y me encuentro con que sólo me enviaron un pack de 4 paquetes de 20. Me terminaron cobrando $[números] cada paquete de 20!!! adonde está la promoción/dto???? si en cualquier comercio el paquete de 20 no supera los $90!!!
envié un mail de reclamo a ayuda@avenida.com sin obtener respuesta aún.
lo que hicieron es publicidad engañosa. No otorgaron un descuento del 59%, al contrario, lo cobraron de más.
por favor quisiera saber cómo hacer para que me envíen la cantidad faltante.

Comentarios
  • Noelia R

     

    solución recibida:

     

    Todo solucionado. Muchas gracias

    01 de Marzo a las 18:59 hs.

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