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Reclamo a Avenida.Com

Quiero recibir el producto que compré y pagué hace 12 días!

[Solucionado]

Realicé la compra de un acolchado con fecha 11/06/[números]. Se acreditó el pago con mi tarjeta de crédito en el momento. Se me envió un mail indicando que enviarían nº de seguimiento que nunca llegó. Hice el reclamo a ayuda@avenida.com y me llegó otro mail diciendo que la solicitud fue recibida como única respuesta.
después de reiterados reclamos, como figura en los comentarios, y de la intervención reiterada de "tuquejasuma", al final recibí el acolchado el día 10/07, cuando se suponía que iba a ser entregado en un máximo de siete días.

Comentarios
  • Norma Q

     

    Porque enviaron un número de seguimiento de la empresa Lion, diciendo que ya lo habían enviado, pero al contactar con ese número a Lion, la respuesta es que están esperando que la empresa se los envíe.... en conclusión, el pedido no salió de la empresa, sólo están haciendo tiempo...

    28 de Junio a las 21:00 hs.

  • Norma Q

     

    Ya pasó un mes desde mi compra y no he recibido el producto. Me enviaron un número de seguimiento de la empresa Lion, pero al ingresarlo, me comunica que están esperando el envío de la empresa. Las cuotas me han sido debitadas de mi tarjeta de crédito. Exijo envío inmediato del producto o devolución del pago, sin perjuicio de iniciar acciones legales por incumplimiento y estafa.

    07 de Julio a las 0:01 hs.

  • Norma Q

     

    Ante la falta de respuesta de Avenida.com, el 6/6 me comuniqué con la empresa Lion para pedir información con el número de seguimiento que me habían enviado, a lo que me respondieron que ya no lo enviarían por dicha compañía, sino por OCA. Pero el pedido nunca llegó.

    09 de Julio a las 14:43 hs.

  • Norma Q

     

    solución recibida:

     

    Después de tanto insistir, al final llegó el producto. Una pena que haya que llegar a esto para que cumplan. Pierden clientes que ya no volverán a confiar en ellos para realizar futuras compras.

    10 de Julio a las 15:21 hs.

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