No responden por la entrega de los productos que compre. avenida.com

El problema es que el 24 de diciembre compre dos ralladores electronicas que quedaron de enviarlas por Motonorte y llamo a motonorte y me dicen que ellos no trabajan con avenida.com.
no hay ningun telefono ni mail de contacto desde la web para comunicarse con ellos.
nadie me da razon por ninguno de los dos articulos
hola jhovanna, felicitaciones por tu compra en avenida.com

cuando tu orden esté en camino vas a recibir un mail con el detalle del número de guía y toda la info para poder hacer el seguimiento. (¡no te olvides chequear tu carpeta de spam!)
productos en esta orden

f9db1c[números]d0dc17fed9e[números]c0dbb30bd_st
producto: rallador Peabody eléctrico pe-ms20
precio por unidad:
$1.[números],00 $[números],19
cantidad: 2
subtotal: $1.[números],38

costo de envío: $69,00
método de envío: motonorte
servicio de envío: motonorte_24
se enviará a:
nombre completo: jhovanna noguera
dirección: guevara [números], caba, capital federal, [números], argentina

total de la compra: $2.[números],38
orden id: [números]-[números]-[números]
motonorte dice que no trabaja con ellos, no me dan opcion ni para retirarlo por alguna sucursal.