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Reclamo a Avenida.Com

Me vendieron una tv defectuosa

Hace 20 días compre un tv les de 40" noblex en avenida.con y ahora no se ve la imagen, solo se escucha el sonido. Antes de esto hace una semana hice un reclamó porque la entrada de la antena del cable recalentava . Y aún no obtuve respuesta alguna. Ni de noblex, ni de avenida.com

Comentarios
  • Víctor P

     

    A mi me pasó lo mismo con un tv LG. Te conviene fijarte cual es el service oficial de noblex en tu ciudad y llevarlo ahi con tu boleta de compra en Avenida.com (la que te envian por email al realizar la compra)

    13 de Diciembre a las 0:26 hs.

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    • Segundo H

       

      Hola Víctor, me podrías decir que solución te dieron?

      13 de Diciembre a las 15:23 hs.

  • Víctor P

     

    Hola, la tv anduvo 3 días, luego se quedaba sin imagen pero con sonido.
    La solución fue llevarla al service oficial de mi ciudad (esta en la pagina de LG) y explicarles lo que pasó. Me pidieron la boleta de venta, les dejé la tv y a la semana me avisaron que vaya a buscarla de nuevo, me dieron otra nueva.
    En mi caso me manejé directamente con el service, solo hice el aviso a Avenida.com.
    Acordate que los productos generalmente tienen 1 año de garantia del fabricante.
    Saludos.

    13 de Diciembre a las 16:42 hs.

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    • Avenida.Com Representante de Avenida.Com

       

      Hola Segundo.
      Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

      Hemos verificado que uno de nuestros agentes de atención al cliente ya se ha puesto en contacto con vos para asesorarte con los pasos a seguir, te pedimos por favor sigamos el contacto vía correo electrónico.

      Ante cualquier duda estamos a tu disposición.
      Saludos cordiales.

      20 de Diciembre a las 15:12 hs.

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