Reclamo a Avenida.Com
El día 17/05/[números] realicé una compra en avenida.com.
nunca me llego un mail confirmando la compra ni el detalle con la factura, por lo que desde un principio me tuve que poner en contacto con ellos.
luego de mucho trabajo logré que me dieran una respuesta, brindandome informacion de que el pedido iba a ser entregado en mi domicilio a través de una empresa llamada "shipnow".
shipnow me informa que determinado día me iban a entregar el pedido que ya había comprado y abonado. Dicho día me pido home office para poder recibir los productos.. Jamás vinieron a entregarlos.
se acordó una nueva visita, en esa oportunidad no pude recibir el producto pero autorice al encargado del edificio para que recepcione, tampoco vinieron.
hace 3 dias que estoy intentando comunicarme al telefono que figura en la pagina de avenida.com ([números]-[números]) y nadie me atiende. A su vez, envié tres mails a "ayuda@avenida.com" y nadie me responde.
hace casi un mes compre el producto y avenida tiene dinero mío y yo no tengo mis productos.
me parece una total falta de respeto como se manejaron en esta oportundiad ya que en otro momento compré productos y los retiré cuando tenian local a la calle.
quisiera que algun responsable se ponga en contacto conmigo para al fin poder recibir lo que me pertenece.
gracias.
saludos.
juan pablo albornoz.
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Fraude
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Estafa
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Estafa
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Juan P
Primer punto: Le entregaron al encargado del edificio solo el secador de pelo y yo habia comprado un secador de pelo y una tostadora.
Segundo punto: de casualidad el encargado del edificio se encontraba en el hall de entrada porque estaban tocando en un piso INCORRECTO!!! estaban tocando en Charlone *** 5to B y yo vivo en Charlone *** 8vo B.
Tercer punto: yo habia solicitado por mail que el pedido me lo manden a Húsares **** 5to B o 3ero D ya que en Charlone yo no estaba durante el día.
Conclusión: no respetaron lo que había pedido, enviaron el pedido INCOMPLETO! lo mandaron a una dirección incorrecta, piso incorrecto.
Es lamentable la experiencia que estoy transitando en esta compra.
Espero una pronta solución.
12 de Junio a las 9:03 hs.
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Juan P
Avenida.com JAMAS se comunico conmigo, de casualidad pude conseguir un numero distinto al telefono que figura en la pagina y me atendieron enseguida. Esto me da la pauta que no contestan el telefono no porque no tengan tiempo, sino porque no tienen ganas.
Una vez que me comuniqué solicité que se me haga una nota de crédito y se me devuelva el dinero. Avenida dijo que me podian hacer un cupón de descuento para que utilice ese crédito en otra compra ya que se habían quedado sin stock del producto que yo quería.
Por lo tanto, no solo que me obligaron a seguir operando con ellos, cuando ellos hicieron TODO MAL, sino que tampoco puedo comprar el producto que yo quería.
La verdad es un desastre esta empresa.
NO SE LA RECOMIENDO A NADIE Y JAMAS VOLVERÉ A COMPRARLES ALGO.
Sin otro particular.
Saludos.
23 de Junio a las 9:01 hs.
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