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Reclamo a Avenida.Com

Compre un celular y nunca llego

[Solucionado]

Hola, compre un celular el 31/10 y hasta la fecha no lo recibí. Desde la empresa me dan un nro de seguimiento y en Ocasa no existe tal nro. Lo único que me dicen es que espere. Que hasta que el producto no vuelva a la empresa no me devuelven el dinero... Ninguna de las dos empresas tiene el envio.. Mande mail, llame por tel ( el cual no atienden). Hice todo lo posible. Me falta derivar esto a la omic.

Comentarios
  • Avenida.Com Representante de Avenida.Com

     

    propuso una solución:

     

    Verónica, buenos días.

    Ante todo te pedimos disculpas por este inconveniente.
    Estamos al tanto de tu reclamo y una asesora está siguiendo tu caso de manera personalizada.
    En el transcurso de la tarde de hoy te contactaremos con la resolución del inconveniente.

    Cualquier duda podrás contactarte a ayuda@avenida.com

    Saludos.

    18 de Noviembre a las 10:51 hs.

    Comentar

    • Verónica E

       

      solución recibida:

       

      Espero que me contacten para una pronto resolución del problema. Obviamente esto se soluciona mandando el producto a la brevedad o restituyendo el dinero. Gracias

      18 de Noviembre a las 11:14 hs.

      Comentar

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