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Compra y devolucion de dinero que nunca llego

El dia 12 de noviembre compre 4 sillas en avenida.com, las tenia que retirar en la sucursal de cordoba, cuando fui a buscarlas estaba cerrado, envie varios mail a avenida.com y despues de varios dias respondieron diciendome que anulaban la compra y me devolvian el dinero, la tarjeta de credito me avisa que no fue aprobada la transaccion devolucion. Estoy esperando que avenida.com me envie las sillas o me devuelva el dinero mediante deposito o transferencia bancaria, pero hasta el momento no he logrado que respondan a los mail enviados. Quisiera saber que puedo hacer.

Comentarios
  • Avenida.Com Representante de Avenida.Com

     

    propuso una solución:

     

    Hola Maria!

    Verificamos que el reclamo ya ha sido solucionado.
    Te pedimos disculpas por los inconvenientes.

    Ante cualquier duda estamos a tu disposición.
    Saludos cordiales.

    20 de Diciembre a las 14:06 hs.

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