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Reclamo a Avellaneda Ropa

Reclamo de envio

[Solucionado]

Necesito que me envien la mercaderia que compre hace como 20 dias y me mienten diciendome que me la van a enviar y todavia esta en preparacion en nazca [números] ,por favor quiero mis cosas ,no es justo lo que hacen !!

Comentarios
  • AvellanedaRopa A

     

    el pedido esta retenido, usted nos debe de enviar el anexo que se le envio al correo debidamente diligenciado junto con el dni y la tarjeta de credito a la cual le debe de tapar los numeros. cuando lo envie el pedido sale despachado de manera inmediata.
    Gracias

    11 de Noviembre a las 16:38 hs.

  • carlos A

     

    perdon a mi no me llego nada del correo ,y cuando me llamaron para validar los datos de la tarjeta de credito ,tampoco me dijeron nada,no entiendo de que me estas hablando si cuando me llamaron para validar los datos de la tarjeta me dijeron que estaba todo bien y que mi pedido saldria despachado el dia de ayer ,entonces porque no me dijeron esto que me estas pidiendo ahora !!!

    11 de Noviembre a las 16:44 hs.

  • carlos A

     

    nunca me llamaron para informarme que el pedido estaba retenido ,nunca tuve estos problemas cuando hago compras por internet .

    11 de Noviembre a las 16:46 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    Stella rectifique en su correo se lo volvie a enviar. el anexo y los documentos son muy importantes, al ser un pedido de mas de **** pesos se requieren de manera obligatoria aparte de las preguntas que le hicieron de seguridad.

    11 de Noviembre a las 16:48 hs.

  • carlos A

     

    por favor necesito una solucion urgente ,porque me dicen en la pagina de ustedes que el pedido ya esta ´por salir y ahora me salen con otra cosa !!!

    11 de Noviembre a las 16:49 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    stella el pedido esta para salir, pero necesito el anexo con los documentos si no el pedido seguira retenido. si lo envia esta tarde el pedido sale el dia de mañana

    11 de Noviembre a las 16:56 hs.

  • carlos A

     

    yo me contacte con ellos por el face,me vuelven a contestar lo mismo que le envie el anexo ,fotocopia de la tarjeta de credito y del dni ,yo le envie por mensaje privado una copia del pago que ya esta deitado de la tarjeta desde el dia 25 de octubre ,y me siguen insistiendo con lo mismo ,siendo que el pago ya esta debitado .en conclusion todavia no pude resolver el problema !!!!!!!

    14 de Noviembre a las 14:30 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    stella m dejeme el correo con el cual envio los documentos para verificarlo en el sistema por favor

    14 de Noviembre a las 16:02 hs.

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