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Reclamo a Avellaneda Ropa

Enviaron mal mi pedido

[Solucionado]

Buenos días. El día 23/06 hice mi pedido [números] a avellaneda ropa y lo pague por transferencia 24/6. El 3/7 me llego el pedido y de 4 cosas que compré me mandaron 2 remeras equivocadas. Por que las que yo pedi no estaban en stock!!!!
hice el reclamo y me dijeron que yo tenia que enviar la 2 remeras por oca para la devolución. Esto lo envié el 4/7.
osea que gaste [números] pesos mas de lo que quería gastar.
me hicieron hacer un nuevo pedido por lo que me tienen que enviar en reposición. Lo realice el nuevo pedido 10/7 y hoy 18/07 todavia no lo tienen listo..
una verguenza. Lo que pido es que me envien hoy mi pedido y que corroboren por favor lo que envian por que no puedo volver a gastar dinero en envio.
gracias por este espacio.
saludos,
sonia

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Comentarios

  • AvellanedaRopa A

     

    Hola buenas tardes, nos comunicamos y le solucionamos el inconveniente. Muchas gracias.

    18 de Julio a las 21:30 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    Te estoy llamando y no me puedo comunicar. Por favor decime en que momento y a que numero me puedo comunicar. Muchas gracias

    18 de Julio a las 21:35 hs.

  • Sonia O

     

    nunca me llamaron a mi celular. cuando me envian el pedido?? ahora dicen que no pueden ver el comprobante del envio por las dos remeras que me mandaron equivocadas.. se lo reenvie miles de veces.... CHANTASSSSSSS

    21 de Julio a las 12:04 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    sonia O ya te llamo.

    21 de Julio a las 13:53 hs.

  • Sonia O

     

    Hasta el momento el pedido sigue igual SIN SOLUCION. Cuando lo envían? quien paga el envío?? Espero que puedan dar una solución, estoy esperando mi pedido desde el 4/7.

    25 de Julio a las 12:33 hs.

  • Sonia O

     

    Los dos errores que tiene esta empresa que es no hay una persona coin quien hablar. Siempre mandan mensajes de numeros distintos y no atienden llamadas. Recien me mandaron un mensaje diciendo que me enviaron el nuevo pedido. Quien paga el envio?? No corresponde que yo lo pague. Que sinverguenzas que son.

    28 de Julio a las 15:01 hs.

  • Sonia O

     

    Y lo peor de todo es que si yo pago este envio y despues me encuentro con que enviaron mal las cosas como hago!!! CARADURASSSSS.

    28 de Julio a las 15:02 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    Sonia O te mando los datos de OCA

    Envío Nro: *******************
    Remito Nro.: ***** Paquetes: 1
    Retiro Entrega
    GRUPO BM S/D S/D
    AV. NAZCA *** S/D S/N S/D S/D
    CAPITAL FEDERAL CORDOBA
    **** - CAPITAL FEDERAL **** - CORDOBA
    Fecha Eventos
    28/7/**** Despachado a Sucursal de Destino
    26/7/**** En Tránsito - Planta Velez Sarfield

    28 de Julio a las 15:21 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    Muchas gracias. Saludos

    28 de Julio a las 15:21 hs.

  • Sonia O

     

    POR FAVOR QUE DESASTRES QUE SON... HOY ME LLEGO EL 2 PEDIDO EN REEMPLAZO DEL ANTERIOR.. Me mandaron cosas de diferente talle y color. EXIJO QUE ME DEVUELVAN LA PLATA DEL ENVIO QUE YO LES HICE PARA ENVIARLES LAS DOS REMERAS QUE AVELLANEDA ROPA ME ENVIO MAL...

    YA LES ENVIE POR MAIL EL NUMERO DE CBU PARA QUE ME TRANSFIERAN. AHORA DESAPARECEN. QUE VERGUENZA..

    30 de Julio a las 11:35 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    Sonia O le pido si me puede reenviar los datos de su cuenta y el importe del costo del envio a info@avellanedaropa.com Muchas gracias

    30 de Julio a las 12:16 hs.

  • Sonia O

     

    OK, TE LO REENVIE.
    ESPERO SU TRANSFERENCIA

    30 de Julio a las 12:39 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    Sonia O mañana a primera hora te vamos a depositar los $***. Muchas gracias

    30 de Julio a las 16:29 hs.

  • Sonia O

     

    NUNCA ME DEPOSITARON... tres veces ya les pase mi cuenta.. AHORA QUE ME VAN A DECIR???

    31 de Julio a las 14:36 hs.

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